同仁堂知嘛健康日前召開關于同仁堂新零售業務的商業模式發布會，發布了關于同仁堂知嘛健康在“人”、“貨”、“場”服務場景中的升級和拓展規劃。
作為一家中醫藥行業里的老字號企業，同仁堂在尋求新的增長突破點，通過孵化新零售知嘛健康品牌，運用數字技術，賦能“人”、“貨”、“場”服務場景，構建全新的多元化、智能化、精準化、一體化的服務場景，開拓企業的增量市場，使傳統老字號企業發揮作用的空間逐漸增大，贏得消費市場的認可，服務更多的人群。
同仁堂知嘛健康負責人俞睿璇表示，對于同仁堂這個傳統零售服務型企業而言，數字化技術的引入，重新定義了傳統零售服務模式。新零售消費場景的打造，對于消費者的需求是毋庸置疑的，但是如何在不同場景之下，滿足消費者不同的健康服務需求，為他們提供一站式解決方案，這是所有從事醫療行業的企業都會被困擾的一個問題。
同仁堂知嘛健康的出現，就是基于同仁堂在醫藥行業積累的豐厚底蘊，通過數字化技術的賦能，完成從產品研發生產，到為消費者提供針對性的健康解決方案，實現整個產業鏈閉環的無縫鏈接，構建健康無憂生態平臺，滿足消費者多樣化的需求，為消費者提供全生命周期的服務。
俞睿璇說，相較于傳統醫藥健康零售行業，知嘛健康新零售的創新可以簡單概況為6個創新，即“新模式、新技術、新生態、新渠道、新服務、新產品”。
其中，新模式將塑造增長新模式，從傳統線下門店擴張的增長模式，到現在的線上線下融合，多渠道尋找增長點的指數增長模式;在未來知嘛健康將成為亞健康慢病領域的數據公司，實現以AI及大數據為核心，整合海量用戶資源、內容資源、服務資源，最終形成健康無憂生態平臺。
而新渠道是指線上布局公域流量+私域流量的發展模式，線下發展旗艦店、品牌旗艦店、社區店以及中醫館、藥店、體檢中心等存量市場，以全面布局和賦能改造為模式觸及零售終端做出保障。
據悉，未來知嘛健康將以36個裂變小微場景作為標準模型，通過直營+加盟在全國一線城市布局50家的城市旗艦店，提供精準健康綜合解決方案，形成品牌地標;品牌地標店：在城市重要商圈布局3000家以上品牌地標店，樹立知嘛健康品牌形象;小微場景實體布局：觸達消費者最近一公里的小而美的社區店，以及商場店、寫字樓店的全方位布局。(記者 閆磊)
