為提升金融消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任意識(shí)、權(quán)利意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)管理能力，更好地維護(hù)廣大消費(fèi)者合法權(quán)益，恒豐銀行濟(jì)南分行結(jié)合“雷鋒月”志愿服務(wù)，組織開展了以“權(quán)利 責(zé)任 風(fēng)險(xiǎn)”為宣傳口號(hào)的“3·15金融消費(fèi)者權(quán)益日”活動(dòng)，轄內(nèi)各分支機(jī)構(gòu)積極響應(yīng)，采取線上直播、線下宣傳等豐富多彩的方式積極開展宣傳活動(dòng)。
開直播 線上教消費(fèi)者守住“錢袋子”
恒豐銀行濟(jì)寧分行緊跟時(shí)代潮流，創(chuàng)新宣傳形式，通過短視頻平臺(tái)直播的方式，向廣大消費(fèi)者普及金融知識(shí)。直播過程中，分行營(yíng)業(yè)部的兩名志愿者結(jié)合銀行業(yè)工作實(shí)際，著重介紹了金融消費(fèi)者的八項(xiàng)基本權(quán)利等內(nèi)容，同時(shí)采用以案說法、以案說權(quán)的方式，對(duì)電信詐騙案例等做了深入淺出的講解，提醒廣大消費(fèi)者“莫信天上掉餡餅，守好您的錢袋子”。此次直播活動(dòng)將線下的消費(fèi)者權(quán)益宣傳搬到線上，既擴(kuò)大了宣傳的受眾面，又兼顧了疫情防控的要求，獲得了廣大消費(fèi)者的一致好評(píng)。
走進(jìn)火車站廣場(chǎng)面對(duì)面引導(dǎo)消費(fèi)者理性投資
3月13日至14日，恒豐銀行濟(jì)南分行營(yíng)業(yè)部、趵突泉支行的青年志愿者們來到濟(jì)南火車站北廣場(chǎng)開展了“3·15金融消費(fèi)者權(quán)益日”公益宣傳活動(dòng)。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，志愿者積極分發(fā)宣傳折頁，接受公眾咨詢，向廣大消費(fèi)者宣傳反假幣和反洗錢知識(shí)、防范和打擊非法集資知識(shí)、優(yōu)化企業(yè)開戶服務(wù)等內(nèi)容，特別針對(duì)老年人特殊群體，講解電信詐騙、養(yǎng)老詐騙等的危害以及在購買金融產(chǎn)品和接受金融服務(wù)中享有的權(quán)利及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任，引導(dǎo)消費(fèi)者理性投資，積極維權(quán)，并向消費(fèi)者普及理財(cái)、基金、銀行業(yè)務(wù)等金融知識(shí)。
走進(jìn)老年大學(xué) 為老年人講解金融知識(shí)
3月12日，恒豐銀行濱州陽信支行走進(jìn)陽信老年大學(xué)，志愿者向老年人詳細(xì)講解了各類金融欺詐案例，充分揭示了老年人可能遇到的各類風(fēng)險(xiǎn)，幫助老人們提升風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，加強(qiáng)對(duì)電信詐騙、非法金融廣告的識(shí)別能力，加大對(duì)維護(hù)自身合法權(quán)益途徑的認(rèn)知力度。
走進(jìn)培訓(xùn)學(xué)校宣傳防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙知識(shí)
3月12日，濟(jì)寧兗州支行走進(jìn)當(dāng)?shù)厮囆g(shù)培訓(xùn)學(xué)校，向老師們講解了網(wǎng)絡(luò)詐騙的種類、手法以及如何有效防范網(wǎng)絡(luò)詐騙，維護(hù)自身合法權(quán)益。指導(dǎo)學(xué)校教職工關(guān)注“國(guó)家反詐中心”官方政務(wù)號(hào)和“濟(jì)寧反詐騙”微信公眾號(hào)，通過公眾號(hào)上更貼近生活的案例教育，深入了解如何能準(zhǔn)確及時(shí)識(shí)別、應(yīng)對(duì)詐騙分子手法的措施，不要輕易嘗試使用自己不熟悉的金融業(yè)務(wù)、不要輕信陌生人的電話和手機(jī)短信、不要輕易泄露自己的銀行卡密碼等。最后志愿者對(duì)大家咨詢的問題一一耐心解答，獲得了老師們的好評(píng)。老師們還表示，今后會(huì)在上課或者課余時(shí)間，以更加生動(dòng)的方式向?qū)W生及陪同的家長(zhǎng)們?cè)敿?xì)講解學(xué)到的金融知識(shí)，幫助更多的人提升防范電信網(wǎng)絡(luò)新型詐騙的意識(shí)和能力。
聯(lián)合多部門 以案說法保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益
3月12日，淄博桓臺(tái)支行前往桓臺(tái)縣惠仟佳南廣場(chǎng)，聯(lián)合桓臺(tái)縣委宣傳部、桓臺(tái)縣消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)，開展“3·15金融消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳活動(dòng)。支行志愿者重點(diǎn)為群眾講解人民幣反假、網(wǎng)絡(luò)支付安全、非法集資、非法放貸、電信詐騙、非法金融廣告、銀行卡盜刷以及不良網(wǎng)絡(luò)借貸等常見手段、存在風(fēng)險(xiǎn)、救濟(jì)途徑和典型案例，幫助金融消費(fèi)者提高保護(hù)個(gè)人金融信息、防范和應(yīng)對(duì)非法金融活動(dòng)的能力。對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)金融消費(fèi)者的問詢或疑惑，宣傳人員都耐心細(xì)致地一一解答。
恒豐銀行濟(jì)南分行通過多種方式開展2021年“3·15金融消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳活動(dòng)，手把手教消費(fèi)者維護(hù)自身權(quán)利，勇?lián)鹑谪?zé)任，減少金融風(fēng)險(xiǎn)。下一步，分行將結(jié)合雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)，以“恒愛”為引領(lǐng)，持續(xù)組織開展金融知識(shí)普及宣傳活動(dòng)，積極踐行社會(huì)責(zé)任，提升金融消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任意識(shí)，持續(xù)改善金融服務(wù)，為構(gòu)建和諧的金融消費(fèi)環(huán)境貢獻(xiàn)恒豐力量。
