當前，預付式消費已滲透到人們日常消費的方方面面，在為商家和消費者帶來實惠方便的同時，也頻頻產生糾紛。
以深圳為例，2020年深圳市消委會收到超過2.8萬宗消費投訴，涉及預付式消費的投訴占比達90%以上。為更好地規范行業、保障消費者權益，深圳市消費者委員會啟動制定“預付式消費安全團體標準”，創建“一鍵退款、一鍵理賠、一鍵投訴”的安全機制。
目前，深圳正探討的契約型消費就是一種創新消費模式。契約式消費，就是用戶與商戶約定在一定時間內消費達到一定次數，每次消費時都可以享受單次優惠價，不需要預付充值，退出也較為自由，用戶取消約定只需返還優惠差額。
