3月10日晚間,有網友在社交媒體發文稱,自己買的四五千元的“實木床”,睡了一年后卻發現是紙板床。
該網友于2020年雙十二期間在京東“溫斯丹妮旗艦店”為新居購買了兩張床,直到2021年2月1日晚才收到。2022年1月12日,其中一張床的床頭柜抽屜擋板掉下來后,發現布藝里面包的是黃板紙和牛皮紙的材料,而非實木床。
對此,網友向京東客服投訴維權,京東與商家聯系后表示可以免費把掉下的擋板裝回去,要更換材料的話需另加錢。消費者拒絕加價后,京東調解說可退100元。
隨后該網友稱在當地靖江市質量技術監督局做了鑒定,工作人員看了后確實為硬紙板和牛皮紙所做。
《財經天下》周刊發現,目前京東“溫斯丹妮旗艦店”在售的實木床僅有兩款,而該網友購買的這款床已不在此范圍內。(文|《財經天下》周刊 天宇)