3月30日消息，據(jù)媒體報(bào)道，知乎App的鹽選會員亂扣費(fèi)現(xiàn)象依舊沒有得到緩解，投訴依舊不斷。
《財(cái)經(jīng)天下》周刊發(fā)現(xiàn)，在黑貓投訴平臺上，有關(guān)知乎會員的投訴達(dá)1200條，其中大部分投訴為知乎會員亂扣費(fèi)、自動續(xù)費(fèi)的問題，被多扣的會員月費(fèi)從幾個(gè)月到幾十個(gè)月不等。315消費(fèi)者權(quán)益日后半個(gè)月內(nèi)，仍有多條相關(guān)投訴。
值得注意的是，就在315前夕，多位網(wǎng)友投訴知乎鹽選會員存在亂扣費(fèi)“黑洞”。對此，知乎回應(yīng)稱：“對于用戶付費(fèi)情況有標(biāo)準(zhǔn)的通知流程，不存在用戶不知情前提下產(chǎn)生扣費(fèi)的情況。”
打開知乎App鹽選會員發(fā)現(xiàn)，首先映入眼簾的為“連續(xù)包月、連續(xù)包年、連續(xù)包季”的三項(xiàng)活動，均為自動續(xù)費(fèi)，左滑后才能看見季卡、年卡以及月卡。（文 |《財(cái)經(jīng)天下》周刊 天宇）
