文|《財經天下》周刊 楊俏
編輯|陽一
4月6日，“關曉彤及關聯奶茶公司被起訴”的話題引發了網絡熱議。一家溫州餐飲公司在日前起訴了天然呆奶茶品牌背后的公司，以及明星關曉彤本人。
（圖/《財經天下》周刊攝）
天眼查APP顯示，旗下擁有天然呆奶茶品牌的成都天然呆餐飲管理有限公司（下稱“天然呆公司”）最近新增了一條立案信息，案由為特許經營合同糾紛，原告為溫州歐歌餐飲管理有限公司，被告為成都天然呆餐飲管理有限公司、上海至丙品牌管理中心（有限合伙）以及關曉彤，經辦法院為成都市中級人民法院。
輿論發酵后，4月6日晚間，天然呆奶茶官方微博發布聲明，表示關曉彤并非合同主體，也未參與公司經營管理工作。隨即，關曉彤工作室轉發了該聲明，表示希望大家理性甄別網絡信息，針對網傳信息引發的人身攻擊及誹謗言論，工作室已經委托律師持續取證。
對于關曉彤工作室和天然呆奶茶官方的回應，有其他的加盟商在微博上公開表示并不認可。這位加盟商透露，她從去年11月底開始在社交媒體上投訴天然呆奶茶品牌，目前也已經起訴了天然呆奶茶，原定于今年4月11日開庭，但由于疫情原因已延期；之后她還會持續向網友們公開事情的發展情況。
同時，這位加盟商還表示，天然呆奶茶是在2020年12月左右開出首店，她選擇加盟該品牌時，是在2021年3月4日簽訂的合同；而天然呆公司的商業特許經營備案是在2022年2月24日公告的。因此，她對于自己加盟時，天然呆奶茶是否具備開設加盟店的資格也存在疑問。
河南豫龍律師事務所律師付建對《財經天下》周刊表示，根據“兩店一年”政策以及《商業特許經營管理條例》的規定，特許人從事特許經營活動應當擁有至少2個直營店，并且經營時間超過1年。同時要求特許人應當自首次訂立特許經營合同之日起15日內，依照規定向商務主管部門備案。
付建認為，如果未通過特許加盟備案的情況下與加盟商簽署合同是不合法的。根據《商業特許經營管理條例》的相關規定，如果違反“兩店一年”的條件，由商務主管部門責令改正，沒收違法所得，處10萬元以上50萬元以下的罰款，并予以公告。
《財經天下》周刊就以上問題咨詢天然呆奶茶，截至發稿前對方未回應。
與加盟商的過往糾紛
天然呆奶茶和加盟商之間早已發生過糾紛。2021年11月，前述加盟商在微博上投訴天然呆奶茶，并直接“喊話”了關曉彤。她透露，自己加盟天然呆奶茶已經投入了近70萬元，但是天然呆公司并沒有開具發票，同時其還質疑該公司沒有商業特許經營許可證，她多次就加盟、開發票以及產品等事情向公司提出交涉，但公司并未理會。
這位加盟商還透露，在其經營過程中，天然呆奶茶曾聲稱為了節約成本，要求加盟商將制作產品的鮮奶換成奶精粉。
“我其實就想找天然呆公司討要個說法，但天然呆公司一直不回應，那我只能找關曉彤了。畢竟我簽合同時，關曉彤是天然呆奶茶的聯合創始人。”該加盟商表示。
在2021年12月的一則視頻中，該加盟商也質疑“關曉彤是否知道自己代言店鋪真實情況”，并稱自己起初是出于信任關曉彤才選擇加盟的。但關曉彤本人未對此做出任何回應。
在該視頻發布之后，天然呆奶茶官方在視頻下方留言回擊表示，已經和該加盟商溝通過多次，并強調了品牌倡導鮮奶產品，在其他系列物料中使用的“含乳”飲料基底粉也符合國家食品安全標準。
雖然天然呆奶茶否認了關曉彤本人參與經營，但在其官網上顯示該品牌是攜手關曉彤創立。在官網上，關曉彤的稱呼是“天然呆店長”。
據悉，在天然呆奶茶的首家門店開業時，關曉彤本人還來到現場，身穿綠色服務生衣服熱情地跟現場觀眾打招呼。天然呆的每一家加盟店的門前，也都會擺放一個關曉彤手持奶茶的廣告牌。
天眼查APP顯示，盡管關曉彤本人未曾參股，但關曉彤的父親關少曾全資持股的彤夢心緣（成都）文化傳媒有限公司，持有天然呆公司35%的股權，關曉彤的母親李軍則擔任天然呆公司的監事。
據電商在線數據統計，2020年10月天然呆開出首店后，在2021年開店數量達179家。截至目前，“懂加盟”程序上顯示，天然呆擁有門店165家。而一家天然呆門店的加盟費是12.8萬元，并且只有3年使用期，3年后加盟商們要再支付每年2萬元的加盟費。開一家天然呆奶茶加盟店，包括加盟費、品牌保證金等費用，總開店準備金至少需要50.98萬元。僅以準備金計算，165家門店就為天然呆公司創收了8411萬元。
背后的運營“推手”
而在天然呆公司背后，還有另一家“操盤手”也浮出水面。
據了解，負責運營該品牌的是四川至膳品牌管理有限公司，這家公司也是眾多知名網紅餐飲背后的品牌運營與管理方。它操盤的明星站臺的餐飲品牌不僅僅有天然呆奶茶，還有明星陳赫的賢合莊火鍋、黃曉明的燒江南烤肉店、孫藝洲的灶門坎鹵味燒烤等。同時，至膳旗下還控股著成都燒江南餐飲管理有限公司、成都市賢合莊品牌管理有限公司、成都至佰餐飲管理有限公司以及私募企業星僑德福（蘇州）私募基金管理有限公司等多家公司。
這也意味著，這些打著“明星開店”的餐飲品牌，實際上并不是由這些明星本人參與運營和管理的，無論是火鍋還是奶茶，這些品牌都是由四川至膳一手打理的。
這些品牌營銷也形成了固定的“套路”。這些品牌的加盟店開店前期，明星本人會到場站臺、賣力宣傳，邀請KOL在抖音、微博、小紅書上打卡，短期內匯聚了巨大的流量。一位餐飲策劃人曾告訴《財經天下》周刊，很多這種模式的餐飲品牌運營商，是由“明星出去當招牌，運營公司招商，一起賺加盟費”。
有媒體報道稱，天然呆加盟門店所需要購買的原料等商品，是從成都至燦貿易有限公司購買的。這家公司的法定代表人及執行董事江弋，也是四川至膳品牌管理有限公司的大股東，持有后者46%的股份。
而在此之前，明星陳赫投資的賢合莊火鍋店還曾發生過店內天花板掉落等事件。
關曉彤和天然呆公司之間的關聯還存在著爭議。但如若明星代言品牌發生運營風險，明星又是否需要擔負責任？
“如果明星代言的產品關系到消費者的生命健康，或者代言虛假廣告，就要承擔無過錯責任。只要造成了消費者人身損害，無論明星主觀上是否明知是虛假廣告，都要承擔相應的責任。”付建說道。
他還表示，根據《廣告法》的相關規定，廣告代言人不得為其未使用過的商品或者未接受過的服務作推薦、證明，如有違反，可由工商行政管理部門沒收違法所得，并處違法所得一倍以上二倍以下的罰款。
