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8月21日消息,針對“水滴籌籌款中介抽成最高達70%”的說法,水滴籌官方發布聲明。
在聲明中,水滴籌稱所謂的籌款中介是由部分惡意推廣的第三方商業組織運作,為籌款人提供不正當籌款方式的服務。對于此傷害用戶和水滴品牌的行為,水滴籌采取零容忍態度,堅決抵制和打擊。
水滴籌還稱,自從2016年7月上線的近六年時間,一直是水滴公司全額補貼水滴籌平臺的運營成本。直到2022年4月,水滴籌才試運行收取籌款額3%作為服務費(此外第三方支付平臺收取0.6%的支付通道費用)用于維護平臺的運營。
水滴籌最后還稱,任何高于籌款額3.6%的費用都不是平臺收取。如果發現有機構或個人收取高額傭金,可向平臺舉報或公安報案。
水滴籌創始人沈鵬在社交媒體也轉發該聲明,并表示所謂的籌款中介是由部分惡意推廣的第三方商業組織運作,非水滴籌行為。
稍早,“水滴籌”突然飆上微博熱搜的第一。《中國慈善家》6月的報道稱,水滴籌曾稱從不收取任何服務費,但籌款中介從中抽成比例竟然高達30%-70%。
8月10日,水滴籌在媒體溝通會上表示,2021年底,水滴籌多次接到用戶舉報和投訴稱,在諸多微信群經常收到大病籌款的求助,發布求助者自稱是患者的親屬,希望群友給予幫助。
水滴籌表示經調查發現確實存在一些機構或個人,主動聯系各個大病籌款平臺的籌款人,表示可以協助其轉發、推廣籌款鏈接,按照籌到款項的比例收取所謂“服務費”、“推廣費”。
針對惡意推廣行為,水滴籌進一步調整籌款提現規則,嚴格限定非籌款人本人賬戶收款,實際收款人必須為患者近親屬或者就診醫院的對公賬戶等。(文|《財經天下》周刊 張肇錫)