近日，全國首個“直播電商數字治理平臺”在杭州市上城區上線試運行。該平臺對直播電商的數字治理分成了人、貨、行為和治理四大部分來進行管理，即直播主體、商品監測、行為檢測和數字治理四個維度，為直播電商的綜合治理、打造綠色直播間提供了浙江樣本。
當下，直播(網紅)產業正加速發展，但與此同時，一些虛假宣傳、刷單、虛構流量等亂象也時有發生。如何破題直播電商治理難題?浙江省市場監管局首推“綠色直播間”建設，并在杭州市上城區試點創建省網絡監管與服務示范區。
上城區目前有10大直播園區，其中，九堡作為杭州最火熱的電商直播基地之一，各創業園區和各寫字樓里活躍著約600家網紅孵化與營銷平臺，有著超過1萬名的電商主播，數百家品牌代理商和供應鏈企業。“我們通過調研，共梳理出11項需求，謀劃了10個應用場景，集成2張數據清單、4張系統清單，打造了平臺基本架構。”據上城區市場監管局相關負責人介紹，隨著直播電商數字治理平臺上線試運行，該區同步推出20家“綠色直播間”示范樣板。
該平臺運用區塊鏈技術、大數據技術和人工智能技術，通過建立違法行為關鍵詞庫、建立智能分析模型(關鍵字審核模型、聲音比對模型、圖像比對模型、價格模型)、違法行為智能識別并標記等，對直播電商企業視頻數據開展智能分析。試運行期間，平臺已將上城區616家直播企業、963個直播間、1222名主播納入動態監管。
下一步，上城區將全方位探索構建直播電商數字治理和立體監管新模式，依托直播電商數字治理平臺先行先試，推動杭州綠色直播間地方標準配套，致力打造誠信、放心、文明的“綠色直播間”，助力網絡監管與服務示范區建設，為全省乃至全國直播行業科學監管輸出“上城經驗”。
(記者 朱晶晶 通訊員 劉偉)
