10月9日，以“定時勢，制高點”為主題的林氏全屋定制全國經(jīng)銷商大會在佛山舉辦，林氏家居首席執(zhí)行官崔杰慧，林氏全屋定制事業(yè)部總經(jīng)理雷之冠等核心管理人員、來自各地經(jīng)銷商代表濟濟一堂，共同復(fù)盤全年發(fā)展，對話全屋定制行業(yè)消費趨勢。
2022年是林氏家居ALL IN全屋定制的發(fā)展元年，也是整個行業(yè)發(fā)展百花齊放的一年。在此背景下，林氏全屋定制現(xiàn)場復(fù)盤全年開疆拓土的戰(zhàn)績，揭秘“定制全鏈路提升計劃”，為定制鏈路各方面效能的提升按下加速鍵，并官宣解鎖廚陽業(yè)務(wù)，實現(xiàn)從客廳臥向廚房陽臺空間的一體化延展，吹響加速邁向整家定制的號角。
邁向“新整家”，林氏全屋定制劍指廚陽
大會伊始，林氏家居首席執(zhí)行官崔杰慧對定制業(yè)務(wù)寄予厚望。他表示，全屋定制作為公司的核心戰(zhàn)略業(yè)務(wù)，公司將投入極大的人力物力“重兵把守”，勢必在全屋定制領(lǐng)域占領(lǐng)一席之地。
“單品會逐漸消亡，沒有定制能力的品牌是沒有前途的。”林氏全屋定制事業(yè)部總經(jīng)理雷之冠在現(xiàn)場提出的觀點，已經(jīng)逐漸成為全屋定制產(chǎn)業(yè)的普遍共識。作為新零售家居的標(biāo)志性品牌，林氏家居及時把握住市場發(fā)展趨勢，于2020年起就火力全開邁進全屋定制業(yè)務(wù)，形成了以“定制家具+成品家具+家居用品”為的融合新業(yè)態(tài)，并在今年以集團戰(zhàn)略的高度提出了“ALL IN全屋定制”的口號，用實際行動讓外界看到了林氏家居加碼全屋定制的態(tài)度。
與傳統(tǒng)全屋定制品牌不同，作為派生定制勢力代表，林氏全屋定制沿襲林氏家居新零售模式的優(yōu)勢，在消費者洞察、設(shè)計、供應(yīng)鏈等方面有深厚累積，以多維化產(chǎn)品品類的整合實現(xiàn)了全屋風(fēng)格統(tǒng)一化，將空間設(shè)計與全屋定制、成品家具、家居用品等深度融合，以強大的成品能力與主流定制企業(yè)套餐形成差異化優(yōu)勢，實現(xiàn)了傳統(tǒng)定制企業(yè)單單依靠異業(yè)聯(lián)盟所不能達到的效果，挖掘出了自身品牌的護城河。
今年以來，林氏全屋定制陸續(xù)上新8套定制產(chǎn)品系列，創(chuàng)新推出定制業(yè)務(wù)專屬成品產(chǎn)品線和全新品類產(chǎn)品“定制墻板”，涵蓋北歐、現(xiàn)代簡約、現(xiàn)代輕奢、意式、新中式等主流市場的風(fēng)格。為了更好地滿足年輕消費者對全屋定制整體風(fēng)格統(tǒng)一的需求，林氏家居全屋定制通過“雙向思維”打造全屋定制產(chǎn)品的搭配，一方面做產(chǎn)品的存量挖掘，在林氏家居全風(fēng)格全品類全場景的產(chǎn)品矩陣中，找到匹配全套定制產(chǎn)品風(fēng)格的成品作為配套;另一方面根據(jù)全屋定制產(chǎn)品風(fēng)格設(shè)計配套成品新品，利用林氏家居多年累積的柔性供應(yīng)鏈可實現(xiàn)配套成品的快速產(chǎn)出，給消費者提供一站式、風(fēng)格統(tǒng)一的全屋定制解決方案。
隨著新世代年輕消費群體的不斷增長，個性化經(jīng)濟、懶人經(jīng)濟、顏值經(jīng)濟快速崛起，家居消費經(jīng)歷了從成品家居到柜體定制，再到以空間為核心的全屋定制，現(xiàn)在逐漸向以“人”為核心的一體化整家定制演化四個階段的發(fā)展。順應(yīng)年輕一代的消費需求，林氏全屋定制明年實現(xiàn)產(chǎn)品開發(fā)的再加碼，據(jù)林氏全屋定制產(chǎn)品研發(fā)與設(shè)計部總監(jiān)李冉透露，林氏全屋定制產(chǎn)品開發(fā)模式將從全屋定制全速邁向整家定制，整合林氏產(chǎn)品生態(tài)鏈，進一步開發(fā)廚陽產(chǎn)品，拓展林氏全屋定制發(fā)展增量的同時，開啟消費者一站式統(tǒng)一風(fēng)格裝修消費新時代。
修煉內(nèi)功智造升級，加碼踐行定制全鏈路提升計劃
在供應(yīng)鏈重要性日益凸顯的今天，提升供應(yīng)鏈水平，深入整合全產(chǎn)業(yè)鏈資源，聯(lián)動上下游企業(yè)適應(yīng)市場需求變化，是所有制造業(yè)相關(guān)企業(yè)重塑競爭優(yōu)勢的重要環(huán)節(jié)。而定制是一個是后端決定前端的生意，林氏全屋定制不斷拓寬的產(chǎn)品研發(fā)版圖也對后端的供應(yīng)鏈能力提出了越來越高的要求。
對此，針對全屋定制板塊2023年的整體布局，林氏全屋定制推出“定制全鏈路提升計劃”，針對訂單交付、運輸、售后等不同板塊，針對性提出優(yōu)化舉措。據(jù)林氏全屋定制后端供應(yīng)部總監(jiān)范飛翔介紹，林氏全屋定制將通過引入工業(yè)4.0智慧工廠，智能化升級生產(chǎn)設(shè)備和協(xié)同系統(tǒng)。在工業(yè)4.0智慧工廠的引入下，林氏全屋定制全鏈路能力將在2023年有質(zhì)的飛躍。
在全屋定制消費中，交付周期長一直是消費者關(guān)注的最大痛點之一，同時也是定制企業(yè)不斷發(fā)力提升的板塊，而交付周期與工廠產(chǎn)能排期和企業(yè)內(nèi)部的訂單流程有著直接的關(guān)系。對此，林氏全屋定制后續(xù)將加速布局智能制造能力，戰(zhàn)略攜手行業(yè)頭部及頸部生產(chǎn)商，實現(xiàn)產(chǎn)能的穩(wěn)定輸出和高效運用，夯實后端供應(yīng)保障。同時搭建行業(yè)領(lǐng)先的mes系統(tǒng)，通過可視化管理訂單實現(xiàn)滾動庫存管理，提高內(nèi)部協(xié)同效率，向交付周期縮減30%的目標(biāo)邁進。
此外，工業(yè)4.0智慧工廠搭配4.0智能設(shè)備的升級，也將實現(xiàn)消費體驗的再升級，例如本次升級將實現(xiàn)全自動開料和機器人分揀，以智能化解決加工精度、材料色差、五金錯漏問題，將使得產(chǎn)品的質(zhì)量和精細程度得到大幅地提升，并且通過改善包裝材質(zhì)和升級自動包裝線打包，降低訂單破損率，緊抓各項生產(chǎn)細節(jié)，有效降低售后和客訴的可能性，可以預(yù)見“定制全鏈路提升計劃”的踐行將不僅為消費者帶來了高速配齊整家的便捷服務(wù)，同時也為經(jīng)銷商們提供了更順暢的交付流程和更省心的售后服務(wù)，雙向構(gòu)建了暢通的服務(wù)通道。
可以說，林氏在入局全屋定制賽道后，不僅依靠過往15年家居生產(chǎn)經(jīng)驗的指引和扎實的產(chǎn)品矩陣基礎(chǔ)，開拓派生定制新勢力產(chǎn)品為王的打法，而且在技術(shù)攻堅和智能化生產(chǎn)方面不斷提升和投入，從前端到后端都在夯實自身實力，跟隨時代步伐成功邁入工業(yè)4.0時代。
背靠新零售模式，打造終端賦能天花板
在線下流量萎靡的背景下，根植互聯(lián)網(wǎng)的林氏家居蓄積著龐大的線上流量，踐行出了一套行之有效的“線上引流+線下拓客”家居新零售模式，林氏全屋定制背靠林氏家居新零售模式，打造以提升流量和留資精準(zhǔn)度為核心的線上運營策略，深耕抖音、天貓等主要獲客渠道，經(jīng)過了2年的精細化運營后，實現(xiàn)留資精準(zhǔn)度略高于行業(yè)平均水平，獲客成本低于行業(yè)主流品牌。
配合2023年的定制全鏈路提升，新的一年林氏全屋定制在營銷推廣方面將會提供更多的幫扶政策，一方面，面對新消費場景的涌現(xiàn)，林氏全屋定制與時俱進導(dǎo)入新工具推進數(shù)字化深度融合，提升內(nèi)容化流量，增加直播和短視頻的投入，拓展拼多多、小紅書等增量渠道，布局內(nèi)容私域鏈路，獲得生意增長的新機;另一方面，林氏全屋定制將繼續(xù)在2023年加大線上廣告的投入，未來將強勢蓄流賦能線下門店，與門店經(jīng)銷商攜手共贏。
除了門店流量扶持，林氏全屋定制還將進一步提升終端賦能力，通過打造終端賦能部專業(yè)團隊，在門店運營的全周期，不僅提供實質(zhì)性的線下引流、高頻的品牌營銷賦能以及多維化產(chǎn)品組合銷售等紅利，更將在裝店扶持、主動營銷、專業(yè)人員培訓(xùn)、廣告津貼、全域引流、數(shù)據(jù)應(yīng)用、經(jīng)營指導(dǎo)、物流售后等方面提供全鏈條的賦能，以終端天花板級別的細致服務(wù)賦能助力經(jīng)銷商揚帆起航，迎戰(zhàn)即將到來的雙11大考。
結(jié)語：
“ALL IN”這個詞最開始在棋牌類競技中廣泛使用，略帶“必勝”的信心和氣勢。當(dāng)林氏家居將其用在全屋定制板塊上，就意味著林氏家居對全屋定制的主動求變、不惜成本的投入以及全方位的協(xié)同，彰顯了林氏家居穩(wěn)扎穩(wěn)打投入定制的決心。
而不難看出，自官宣ALL IN定制至今10個月，由年初高調(diào)官宣快速引爆行業(yè)認(rèn)知，再在到靜下心來提升產(chǎn)品、交付、終端賦能等全方位能力，林氏全屋定制亦完成了從“快”到“慢”、從快速投入“發(fā)展快車道”向“修煉內(nèi)功”轉(zhuǎn)變。然而“快”的背后是自我完善、耐得住寂寞的“慢”，而“慢”的積累沉淀是為了更“快”的出發(fā)，是一個想要做長遠生意應(yīng)有的思路轉(zhuǎn)變，林氏全屋定制正是秉承著這樣的商業(yè)智慧，一步一腳印打造自己的定制版圖，完成了自我的蝶變。
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