HEKA是AI床墊的發明者，也是AI床墊的代名詞。作為近年最具代表性的AI產品之一，HEKA在疫情之下，年增長超200%，正在引領睡眠行業巨變。
到2022年底，HEKA AI床墊在全國已開設300多家專業睡眠健康體驗中心，家具渠道加健康渠道門店總數超過500家，遍及北上廣深杭等全國主要特一二三線及以上城市。
HEKA將人工智能技術革命性的應用到睡眠領域，是當今世界上唯一能夠主動適應，并AI支撐人體各部位和身體曲線，在不打擾的情況下，優化頸椎與腰椎的承托，保護血液循環，并保持呼吸通暢。更好的滿足了消費者的個性化睡眠需求。
作為一家以“讓睡眠成為幸福”為使命的科技品牌。HEKA為何能取得如此高速的增長？AI科技又賦予了床墊怎樣的價值？睡眠行業的未來是一幅怎么樣的藍圖？本文試圖從消費者需求、產品與技術、渠道等多個維度，獲得更深度的洞察。
睡眠健康市場——每天8小時睡眠中的大藍海
“有三樣東西有助于緩解生命的辛勞：希望、睡眠和笑”——康德
睡眠占據人生命時間的三分之一。睡眠問題是全球公認的重要健康問題之一，是導致包括抵抗力下降、肥胖、糖尿病、心臟病和心理健康問題等許多問題的罪魁禍首。
既是生理需求，也是心理需求。成年人每天需要7-9小時的高質量睡眠，但是超過40%的成年人報告存在睡眠障礙。而存在頸椎、腰椎、心血管系統等問題的亞健康人群超過5億。醫學研究標明，睡眠中的不當支撐也是引起和加劇這些問題的重要因素。
其實，高質量睡眠不僅是人體生理需求，也是精神需求。“躺平、躺贏、躺賺”，通過睡眠釋放身體和心理壓力，是現代人最廣泛的選擇。躺得舒適、健康，是現代人最后的精神港灣。
什么是AI床墊
因此，床墊也已經超越客餐廳、沙發、床，以及電視、空調等品類，成為最受消費者關注的家庭用品。
考慮到床墊的高保有率，盡管更換周期長于手機2-3倍。但是縱觀全球，如果誰能夠有效改善睡眠問題，提升睡眠質量，將一定會開啟一個巨大的萬億級大市場。
但是，傳統床墊行業似乎在提升消費者睡眠質量上，遇到了瓶頸。僅僅依靠材料，無法做到適應不同用戶的身高、體型，更不能適應變化的睡姿和個人偏好。在無法提高消費者體驗的情況下，陷入價格戰和惡性競爭。
十年磨一劍——來自硅谷的智能革命
美國斯坦福大學睡眠科學與醫學中心研究員Dr. Liu，“睡硬的床腰是空的！睡軟的床腰是塌的！即使睡不軟不硬的床在某個睡姿下舒服，但床還是無法同時適應（平臥/側臥/仰側臥/俯側臥等）多種睡姿的！”
HEKA研發團隊，Dr. Liu及硅谷工程師團隊，睡眠科學與睡眠醫學團隊認為“人應該睡在一張滿足睡眠需求和醫學機理的床墊上。例如：人平躺的時候需要保護腰曲不懸空不反弓，側躺的時候需要保持脊椎不側彎。我們要研究的是如何滿足人在不同睡姿和狀態下的睡眠需求，靠材料已經顯然無法做到。我們決心將AI技術應用來解決睡眠問題。”
“我們用了上千個晚上，去研究人的睡眠，包括人睡眠過程中為什么會翻身等問題。翻身本質是睡眠干擾事件，每一次翻身，我們深度睡眠就會打斷，這就是我們想要解決的問題。”
歷經10年研發潛心研發和產品打磨，終于打造了包含HEKA AI床墊在內的一系列睡眠技術與產品。
HEKA擁有自主研發芯片及全產業鏈核心技術，在全球擁有168項國際發明專利等知識產權，這一數據還在增長。
發明并開創AI床墊品類，HEKA做對了什么？
AI床墊已經成為消費者追求品質睡眠認可和喜愛的品類。而HEKA等同于AI床墊的代名詞。
顛覆式創新讓產品與眾不同，好商業的本質是好產品。
得益于AI調節非常明顯的體驗感，消費者顯然會對AI床墊印象深刻。很多消費者體驗后，會覺得超乎自己的想象，原來AI已經走到了生活中，床墊已經物種性的進化。
而舒適感、健康感的提升，會讓使用后的客戶對HEKA的認可度進一步提高。
在媒體上也能看到很多客戶的好評和推薦。許多的客戶，反饋在使用HEKA之后，睡眠質量得到提升，睡眠淺、頸腰椎不適等問題得到了改善反饋。其中不乏專業人士和知名人士。
“有一些客戶剛開始是自己一個人用，后面使用感受好，整個家族都在使用。最多的是一位福建的客戶，家族總共30多個人都在使用HEKA。”
“有一些朋友圈子，也會集體使用。最典型的是歐洲科學院的陳云院士使用后，現在已經推薦了5位院士使用，而且這個轉介紹還在持續擴大。”
HEKA用戶服務合影部分
這也是為什么很少看到HEKA的廣告，但是從各大自媒體平臺和對各大家居商場的客戶調研，發現HEKA的用戶認可度非常高，復購率，轉介紹率，好評率遠超行業。
HEKA非常受到設計師的喜愛。越來越多的設計師，在設計住宅作品時，已經不滿足于外觀的設計感。更重要的是追求人與空間的和諧相處，做讓客戶感恩的設計。臥室，尤其是床墊作為健康住宅的重中之重，是住宅設計的重要組成部分。
而愿意跟HEKA合作的原因，是HEKA的產品和服務能夠更好的滿足客戶對健康生活的追求。
“其實設計不僅是對空間和外觀的專業，更重要的是設身處地位客戶考慮。很高興客戶在交付后，能夠告訴我，很滿意，尤其是床墊，她覺得整個家里面挑的最值的產品。”
HEKA巴黎睡眠文化莊園內部 · 科技與藝術的結合
“HEKA獲得的好評，首先得益于HEKA研發團隊，上千個晚上對睡眠的研究，以及十年如一日的打磨產品。只有好的產品才能贏得消費者”
“除了產品的根本原因外，還離不開服務意識。我們非常注重對每一位客戶的服務，無論是在銷售中，還是在使用后。”HEKA中國總裁徐福林表示。
每一位來體驗的消費者，都能夠獲得一份專屬的健康睡眠報告。HEKA的銷售人員會基于客戶個人需求、身材、睡眠偏好等多個維度，給出專業的睡眠解決方案。
進一步形成口碑傳播，讓HEKA的老客戶復購和轉介紹的比例都遠高于行業。
做正確且難的事情，才能稱為時間的朋友。
2012年開始研發AI床墊，2014~2015年應用于高端睡眠定制市場，2017~2019年正式應用于全民睡眠健康市場。
直至今日，HEKA仍是客戶對比后最專業的選擇。
為何至今，仍然沒有相似的產品能夠與HEKA匹敵。原因在于科技與時間帶來的雙重壁壘。
上千個晚上的睡眠實驗、睡眠醫學數據庫、以及AI調節算法，都是HEKA成功的保證。十年磨一劍的精神，是無法模仿的。
在好評和復購的背后，是HEKA堅持本質，通過創新與研發，與消費者需求的精準匹配。
在壁壘和競爭優勢的背后，是專業精神和持之以恒的研發投入。
AI睡眠健康行業龍頭，HEKA將如何引領睡眠行業
在HEKA的引領下，睡眠行業正在走一條從傳統的家具行業，轉型為健康行業的變革之路。
“過去很多客戶，其實都有睡眠淺、頸部不適、腰部不適等亞健康狀態。這些問題其實如果在夜間睡眠狀態下得到很好的保護，其實能夠很好的緩解和減輕。但是苦于對睡眠的認知不夠，所以不注重夜間睡眠狀態下的保護，所以問題很多。”
傳統的家居渠道很難接觸這一部分客戶，因為客戶家里不買房或者床墊不需要更換，不會想到去家居賣場里面挑床墊。
HEKA全國所在商場部分
現在越來越多的專業健康渠道主動與HEKA合作，以及在購物中心越來越多的HEKA店，讓更多的健康消費者能夠接觸、體驗到HEKA。
到2022年底，HEKA已經與全國多家專業機構達成的合作。包括研發、技術支持及市場合作。世界500強、國內最大規模之一的藥企，廣藥集團與HEKA達成研發、市場、品牌等多方面的深度合作。
“服務老客戶是HEKA的重點，大部分HEKA經銷商都主動擴店；去年疫情下，行業都在收縮，但是我們超過一半的老經銷商都主動新增拓店。”
“服務好老經銷商，選好新經銷商，我們對意向加盟經銷商的審核是很高標準的。”
睡眠大健康藍海盛宴已經開始
過去幾年，在疫情之下，HEKA高速增長，從AI床墊的發明者，到AI床墊的品類代名詞！
在后疫情時代，經濟的復蘇與社會對高質量睡眠需求的風口下，睡眠行業的新時代已經到來。
在科技創新的浪潮中，每一次對用戶生活方式的深刻洞察與引領，都催生出巨大市場需求與機遇。只有聚焦用戶需求，真正研發創新的科技企業才能抓住機遇。
變化中更要尋求不變，史上世上，最大的確定趨勢就是科技趨勢！
在這場睡眠產業的變革與時代風口中，一場全新HEKA AI睡眠大健康藍海盛宴已經開始。
免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。
