3月13日-14日,以“凝心聚力,兔破不凡”為主題的客如云渠道總裁班在武漢隆重召開,全國各地100多名核心服務(wù)商老板到場參與,交流服務(wù)心得,分享成功經(jīng)驗。
在為期兩天的會議中,客如云CEO李健、銷售運營中心VP碧成、渠道總經(jīng)理一民、財務(wù)總監(jiān)晴漢、產(chǎn)品負(fù)責(zé)人馮陵、抖音運營專家趙杰、華東大區(qū)總經(jīng)理續(xù)夢、優(yōu)秀服務(wù)商代表夏王彬等進(jìn)行了現(xiàn)場演講。
百余位核心服務(wù)商參與本次總裁班
行業(yè)迎來定局戰(zhàn),客如云為服務(wù)商提供全面支持
在總裁班項目負(fù)責(zé)人王佳東的帶領(lǐng)下,本次會議拉開了帷幕,客如云CEO李健率先登臺分享,針對當(dāng)前餐飲市場大環(huán)境和未來發(fā)展的趨勢進(jìn)行了解讀。
客如云CEO李健
李健表示,今年剛剛發(fā)布的政府工作報告中重申了“擴(kuò)大內(nèi)需”“優(yōu)化供給”“推動餐飲等生活服務(wù)消費恢復(fù)”的關(guān)鍵詞,這也意味著餐飲將迎來新一輪的增長,在這種環(huán)境下無論對于餐飲商家,還是餐飲服務(wù)商來說都是不可錯過的時機(jī)。
與此同時,整個餐飲SaaS行業(yè)也經(jīng)過了一輪“篩選”,集約化更加明顯,因此像客如云這種實力和資源都處在領(lǐng)軍地位的餐飲管理系統(tǒng)提供商,也整合了更多的資源為商家提供全流程服務(wù)。比如今年客如云已與抖音、高德等新興流量平臺達(dá)成了深度合作,產(chǎn)品能力能夠更好的幫助餐飲商家接入流量、轉(zhuǎn)化流量。
客如云銷售運營中心VP碧成
隨后,銷售運營中心VP碧成發(fā)言,分享了未來一年客如云的發(fā)展規(guī)劃。他表示,2023年是增長的一年,也是迎來行業(yè)定局的一年?？腿缭茣陉P(guān)鍵年中,把自己的資源更好的給到服務(wù)商和商家,真正讓餐飲行業(yè)實現(xiàn)復(fù)蘇。
客如云渠道總經(jīng)理一民
關(guān)于服務(wù)商們最關(guān)心的政策支持和盈利模型,客如云渠道總經(jīng)理一民的分享給服務(wù)商們打了一劑“強(qiáng)心針”。他提出,新的一年客如云業(yè)務(wù)方向?qū)⑷嫦騍aaS業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型,加強(qiáng)抖音代運營、智享版、供應(yīng)鏈、分賬等產(chǎn)品體系的建設(shè),聯(lián)合服務(wù)商啟動“JBP聯(lián)合生意計劃”,按季度與服務(wù)商交流共同研究新的生意機(jī)會,并在分潤系數(shù)、商機(jī)支持、過程化管理方面給予強(qiáng)有力的支持。
運營干貨分享,挖掘行業(yè)機(jī)會點和服務(wù)秘籍
為了能夠讓服務(wù)商更好的完成業(yè)務(wù)目標(biāo),客如云邀請了行業(yè)資深專家進(jìn)行了干貨分享,其中包括餐飲商家極為關(guān)心的“流量”“私域管理”等諸多話題。
客如云產(chǎn)品負(fù)責(zé)人馮陵
產(chǎn)品負(fù)責(zé)人馮陵率先發(fā)言,他為服務(wù)商深度分享了智享版、小程序、CRM的獨特優(yōu)勢以及在行業(yè)中的差異化。他表示,客如云的產(chǎn)品要做的是“全鏈路數(shù)字化”,不僅能為商家導(dǎo)入流量,更能通過小程序和CRM的運營,將流量留在商家端,形成“真私域”,這一點是很多同類產(chǎn)品無法做到的。
未來三年內(nèi),客如云的產(chǎn)品目標(biāo)聚焦在一體化解決方案升級、全域運營解決方案構(gòu)建、服務(wù)效率提升三方面,加強(qiáng)產(chǎn)品在城市重點客戶、優(yōu)質(zhì)單店客戶服務(wù)上的優(yōu)勢,這也正是服務(wù)商們所期待的。
客如云抖音運營專家趙杰
最近兩年是抖音向本地生活進(jìn)軍的“爆發(fā)期”,正是看到了這片流量藍(lán)海,客如云與抖音達(dá)成了戰(zhàn)略合作,成為抖音的運營、技術(shù)雙服務(wù)商。本次總裁班,客如云邀請了抖音運營專家趙杰通過抖音算法來解析商家如何利用好抖音實現(xiàn)流量攀升。
趙杰認(rèn)為“抖音是一片寬廣的流量海洋,但也是一個公域平臺。如何抓住流量紅利期,一定要利用好工具”,客如云為商家提供的是一套成熟的“抖音經(jīng)營全周期解決方案”,通過抖音等平臺引導(dǎo)顧客進(jìn)店,借助小程序核銷完成入會,使用CRM運營會員,使會員變?yōu)橹覍嵎劢z,愿意自發(fā)裂變分享,吸引更多身邊的朋友進(jìn)店消費,形成閉環(huán)模式。
客如云財務(wù)總監(jiān)晴漢
除此以外,客如云財務(wù)總監(jiān)晴漢從專業(yè)角度對餐飲行業(yè)數(shù)字化投入趨勢、SaaS模型介紹、服務(wù)商盈利模型三方面進(jìn)行了詳細(xì)的拆解,用數(shù)據(jù)和圖表來分析服務(wù)商應(yīng)該如何構(gòu)建和管理好自身的財務(wù)數(shù)據(jù)。
優(yōu)秀服務(wù)商現(xiàn)場分享,共同探討盈利秘籍
客如云優(yōu)秀服務(wù)商夏王彬在現(xiàn)場進(jìn)行了分享,他用自己的經(jīng)驗闡述了為何要選擇與客如云進(jìn)行合作。
客如云服務(wù)商夏王彬
夏王彬表示,客如云的產(chǎn)品能力強(qiáng),能夠匹配多業(yè)態(tài)商家的需要,產(chǎn)品很好賣,商家也非常認(rèn)可。另一方面,客如云對服務(wù)商的扶持非常完善,從人員到技術(shù)再到管理培訓(xùn),都有專業(yè)團(tuán)隊進(jìn)行承接。最重要的是,客如云分潤模式覆蓋范圍廣,增值利潤點高,與客如云的合作可謂是互利共贏。
客如云渠道部華東大區(qū)總經(jīng)理續(xù)夢
渠道部華東大區(qū)總經(jīng)理續(xù)夢憑借多年與服務(wù)商溝通合作的經(jīng)驗,總結(jié)了一套“團(tuán)隊管理和盈利秘籍”。他認(rèn)為,想要做好團(tuán)隊管理需要建立個性化制度,需要注重團(tuán)隊建設(shè),更需要有技巧有線上管理工具,這樣才能讓大家心往一處想,勁往一處使。續(xù)夢從實際發(fā)生的案例入手,分析遇到團(tuán)隊管理問題應(yīng)如何解決,引發(fā)了服務(wù)商們的熱烈討論。
會議的最后,王佳東號召現(xiàn)場的服務(wù)商一起進(jìn)行“管理層面對面互動”,服務(wù)商們所關(guān)心的盈利及扶持政策等問題都得到了解答,現(xiàn)場交流討論的聲音絡(luò)繹不絕,氣氛也達(dá)到了頂峰。
眾多參會服務(wù)商都表示,本次會議讓他們受益頗多,希望未來客如云能夠多多舉辦此類活動,為服務(wù)商賦能。關(guān)注「客如云」公眾號，了解更多詳細(xì)內(nèi)容
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