世界文豪高爾基曾稱贊，世界上的一切光榮和驕傲，都來自母親。雖然我們每個人過著平淡的生活，母親卻讓這些日子閃閃發(fā)光。在必勝客有愛的紅屋頂下，有這樣一群媽媽們，她們將心比心用母親對孩子般的細膩打動了顧客的心，她們努力平衡工作和生活，做到“內(nèi)外兼修”。這個母親節(jié)，讓我們一起來看看這些必勝客餐廳的“媽媽超人們”。
細心體貼的“社區(qū)媽媽”
“順順?gòu)寢專€是意面和蘑菇湯？”、“一一媽媽，小寶貝很乖啊，一點都沒哭鬧！”……午餐時間，南京仙林萬達茂必勝客值班組長張曼莉，熟練地跟顧客打著招呼。這家餐廳周邊有學校和小區(qū)，安撫哭鬧的孩子，陪同去母嬰室，細心關(guān)照年輕媽媽成了張曼莉的工作日常。
這天中午12點，一位媽媽帶著4歲的孩子來餐廳，她一邊哄著哭鬧不止的孩子，一邊點餐，焦急忙亂，見此，張曼莉趕緊拿著小貼紙和畫筆，微笑著走到餐桌前：“小朋友，阿姨這里有畫筆和貼紙哦，你要不要創(chuàng)作一下？”小家伙終于安靜下來。“經(jīng)常遇到需要我們搭把手的親子顧客。”張曼莉說，自己也有一個上小學的兒子，陪孩子一路成長，她特別理解媽媽們的難處。能在餐廳靜謐的下午茶、歡樂的親子餐，都是媽媽們很難得的休閑時間，“我們要服務好，讓她們能在這里放松一下”。
用細膩的母愛打動自閉癥孩子的心
“雖然餐廳的員工都挺年輕，卻替我們分擔了不少照顧自閉癥孩子的重任，非常難得。”開業(yè)不足半年的廈門三里匯必勝客餐廳，也用自己的貼心服務，換來了自閉癥兒童這一特殊群體媽媽們的感謝與信任。
餐廳剛開業(yè)不久，餐廳經(jīng)理孫怡含就注意到，一名中學生常來店里喝水，一杯接一杯，喝完就在餐廳來回走動。觀察了幾次之后，孫怡含找孩子聊了聊并聯(lián)系到了他的母親，才得知他是小黃，一名自閉癥患兒。隨后幾次用餐結(jié)束，小黃媽媽感慨說：“餐廳不僅沒有歧視小黃，還多加關(guān)心照顧”，當場添加了餐廳經(jīng)理微信，并交代說“以后他自己來餐廳，等他吃完我再來接。”能夠放心將患病的孩子獨自交給餐廳，這份信任讓孫怡含覺得沉甸甸的，服務更加用心。小黃也成了餐廳常客，還跟員工們成了好朋友。
小黃母親的信任也感染了其他自閉癥家庭。其中有一位叫小貝的患兒每次獨自來餐廳會點好幾百塊的餐點。原來，小貝媽媽總是愧疚于自己對孩子陪伴少、孩子生病又辛苦，為了彌補就對他花錢沒有管控。于是，孫怡含主動建議說：“下次孩子一個人來，我們餐廳的姐姐會幫忙點單，并且控制訂單內(nèi)容，讓孩子吃飽吃好但不吃撐也不浪費，費用控制在100元左右。”簡單幾句話，讓小貝媽媽非常感動，也打從心里認同了必勝客餐廳及其員工。此后，她經(jīng)常組織自閉癥家庭在餐廳聚會。
在必勝客，餐廳經(jīng)理和小伙伴以真心、細心、貼心感動顧客，共同為母親和孩子打造一個友愛、寬容的空間，贏得了母親們的信任，成為社區(qū)的“好鄰居”。
“內(nèi)外兼顧”的二胎媽媽
陜西寶雞銀泰必勝客員工史嘉，今年已加入必勝客滿十年，剛升級二胎媽媽不久的她，工作上依然深受認可，在大家眼中，是個家庭工作兩不誤的女超人。
“每天都跟打仗一樣，但我打的是勝仗。”史嘉笑著說，這十年一直非常喜歡必勝客這份工作，不僅結(jié)識了很多老顧客朋友，熟記他們的喜好，也跟餐廳伙伴們成為并肩作戰(zhàn)的朋友。在餐廳，有冰箱、微波爐等設施方便這位正在哺乳期的寶媽，能夠讓他全身心投入忙碌的工作；早班結(jié)束，她就可以趕去幼兒園接大寶，為剛?cè)雽W的兒子帶去欣慰和快樂。
“要感謝公司強大的平臺和餐廳對我的特別安排，讓我能安心工作的同時也能照顧孩子，讓我成為新時代的女性，能夠成為擁有職業(yè)新體驗的寶媽。我很知足。”史嘉說，“今后，我也要繼續(xù)在家庭和工作兩個戰(zhàn)場上，積極迎接新的機遇與挑戰(zhàn)。”
母親節(jié)只有一天，母親的愛卻陪伴我們一生一世。在母親節(jié)即將到來之際，快來和媽媽走進必勝客，喝杯下午茶，聊聊天，讓陪伴成為最長情的告白！
