金融數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮早已掀起,近幾年其進程越來越快,相關(guān)專家指出:“目前,要堅定不移地支持金融和技術(shù)地融合,加快金融數(shù)字化進程,優(yōu)化客戶體驗,提升服務效率。”金融服務逐漸向嵌入式的“場景化”方向轉(zhuǎn)型,“金融+場景”模式隨之而生。
“金融+場景”最核心的價值點,就在于擁抱“多元化”。伴隨著金融數(shù)智化的發(fā)展,各大金融機構(gòu)平臺都將金融服務嵌入生活場景的應用中,這些生活場景的應用實際上意味著金融機構(gòu)“更深入用戶心理”的服務理念。通過“金融+場景”,金融機構(gòu)能夠更加敏銳地識別、感知、引導、創(chuàng)新和滿足用戶需求,提供靈活的、多元化的金融服務。
百融智匯云在金融數(shù)字化背景下提早布局“金融+場景”,專注于用數(shù)字技術(shù)驅(qū)動行業(yè)精準營銷生態(tài)服務。百融智匯云依托深厚的技術(shù)積累和行業(yè)理解力,通過自身流量資源優(yōu)勢、營銷建模優(yōu)勢、營銷體系優(yōu)勢為金融機構(gòu)提供全流程的精準營銷解決方案,使其更有效地觸達及服務目標客戶。
在全渠道營銷方面,百融智匯云以場景賦能,幫助金融機構(gòu)破局低頻場景,借力高頻場景,精準找到客戶,提高轉(zhuǎn)化率。
在低頻場景中,百融智匯云幫助金融機構(gòu)精準定位客戶,向“意向更高”的用戶發(fā)送互動消息,減少營銷費用的浪費。同時,還針對不同用戶組成執(zhí)行差異化渠道營銷,實現(xiàn)“千人千面,智能觸達”;在高頻場景中,百融智匯云通常采用“借力植入”的方式,擴充了電商、出行、支付、影音、教育等場景渠道流量,吸納不同種類優(yōu)質(zhì)客群。此外,百融智匯云還與一些渠道開展聯(lián)合建模等深度合作,為金融機構(gòu)鎖定獨家優(yōu)質(zhì)流量資源。
在存量精細化運營方面,百融智匯云通過人工智能和云計算等核心技術(shù)的賦能,可根據(jù)金融機構(gòu)存量特征,綜合多維畫像開發(fā)客制化用戶分層模型,經(jīng)過營銷意向模型篩選出高意向客戶,匹配場景靈活調(diào)整運營手段,最終將用戶與合適的金融產(chǎn)品匹配。
以某持牌消金公司的合作為例,針對該機構(gòu)面臨的沉睡客戶激活困難,成本難以覆蓋,合規(guī)要求高等痛點,百融智匯云基于AI智能分析和機器學習技術(shù),對睡眠客戶的信貸意愿、特征、風險進行高頻的量化評估,同時精準篩選當前有信貸需求和意愿且低風險的客戶,配置包含AI、人工等多種形式的耦合運營策略,提升客群響應率和放款GMV,取得良好的營銷效果。
在產(chǎn)業(yè)界,由金融信創(chuàng)和數(shù)字化轉(zhuǎn)型雙輪驅(qū)動的金融服務核心系統(tǒng)變革已經(jīng)開始,百融智匯云憑借“金融+場景”的布局賦能金融機構(gòu)精準營銷,以客戶為導向不斷優(yōu)化數(shù)字服務,充分發(fā)揮路由器的作用,堅持推動金融數(shù)字化進程和行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。
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