在面對(duì)基金這種相對(duì)復(fù)雜的金融產(chǎn)品時(shí)，投顧服務(wù)對(duì)于用戶來說顯得尤為重要。京東肯特瑞平臺(tái)致力于以用戶為中心，打造一個(gè)完善的投顧化服務(wù)陪伴體系。作為京東科技旗下財(cái)富管理公司，京東肯特瑞在京東金融APP平臺(tái)上搭建了京選好基板塊，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的投顧服務(wù)體驗(yàn)。
首先，在京選好基板塊中，每一只入選基金都會(huì)與相應(yīng)機(jī)構(gòu)進(jìn)行聯(lián)動(dòng)，定期發(fā)布文章、組織直播等形式與用戶進(jìn)行互動(dòng)交流。其中，直播板塊的“京選會(huì)客廳”更是行業(yè)首檔探訪基金公司的直播欄目，由京東財(cái)富投研首席投資官主持，每期探訪一家基金公司，與業(yè)內(nèi)專業(yè)人士一同探討宏觀經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)行情。這種直播互動(dòng)形式為用戶提供了更加貼近實(shí)時(shí)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的投資建議和洞察。
其次，京東肯特瑞注重持有體驗(yàn)，整合內(nèi)容陪伴素材，定期觸達(dá)用戶，讓投資者在購買基金時(shí)更加省心、持有時(shí)更加安心。同時(shí)，京東肯特瑞還組建了獨(dú)立的基金研究團(tuán)隊(duì)，由金融學(xué)和統(tǒng)計(jì)學(xué)博士、博士后組成，團(tuán)隊(duì)成員擁有多年公募、私募基金的投資實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。投研團(tuán)隊(duì)從產(chǎn)品、客戶和市場(chǎng)等多個(gè)角度出發(fā)，為用戶提供更科學(xué)的投資解決方案，并定期發(fā)布自研文章，為用戶做好投后管理服務(wù)，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)投顧的服務(wù)Alpha。
此外，京東肯特瑞還在線下開辟了交易平臺(tái)，為機(jī)構(gòu)投資者提供一站式基金服務(wù)，包括基金交易、投研和特色行業(yè)指標(biāo)數(shù)據(jù)等。這項(xiàng)服務(wù)大幅提高了機(jī)構(gòu)投資者的產(chǎn)品選擇效率，降低了交易成本，有效控制了交易操作風(fēng)險(xiǎn)。與此同時(shí)，京東肯特瑞也拓寬了與客戶合作的業(yè)務(wù)范圍，將線上代銷與線下交易聯(lián)動(dòng)起來，為客戶提供更全面的業(yè)務(wù)支持。
最后，京東肯特瑞的理財(cái)師團(tuán)隊(duì)貫穿基金用戶的全生命周期，為用戶提供量身打造的理財(cái)方案，并帶來線上線下聯(lián)動(dòng)的投資體驗(yàn)。不僅在投前和投中，理財(cái)師們還專注于投后陪伴，解讀產(chǎn)品運(yùn)作情況，根據(jù)宏觀環(huán)境調(diào)整資產(chǎn)配置組合，以及舒緩客戶的投資情緒。他們真正踐行著“讓財(cái)富有溫度”的理念，為用戶的財(cái)富管理需求提供全方位的支持和服務(wù)。
綜上所述，京東肯特瑞致力于以用戶為中心構(gòu)建投顧化服務(wù)體系，為用戶提供一站式投顧化服務(wù)。通過創(chuàng)新的投顧化理念、投研團(tuán)隊(duì)的專業(yè)支持、線下交易平臺(tái)的開辟以及理財(cái)師團(tuán)隊(duì)的陪伴，京東肯特瑞助力用戶實(shí)現(xiàn)安心、省心的理財(cái)體驗(yàn)。無論是投資新手還是資深投資者，京東肯特瑞都將為用戶量身定制最適合的理財(cái)解決方案，陪伴用戶在財(cái)富管理的旅程中獲得更多的收益和成長(zhǎng)。
免責(zé)聲明：市場(chǎng)有風(fēng)險(xiǎn)，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。
