2023年12月29日,“夢想連接世界——世界品牌路跨年演講”在北京舉行,國家能源、中國中車、海爾集團等九家中國品牌企業的代表相繼登臺,分享了從品牌出?!芭眱骸钡健耙I者”的奮斗歷程、心得體會和成功經驗。
此次活動由中國品牌建設促進會、絲路規劃研究中心主辦,中國國家品牌網承辦,以“推動中國品牌走向世界,讓品牌貢獻人類美好生活”為主旨,為中國品牌提升影響力搭建了一個重要平臺,也映射出中國品牌快速崛起的勢頭。
海爾集團高級副總裁、海爾智家股份有限公司董事長兼總裁李華剛發表了《攀登世界品牌高地》的演講,他提出,“海爾的世界品牌路是全球創牌之路,是科技創新之路,也是模式創新之路”。
全球創牌:是全球第一,更是高端第一
在世界面臨“百年未有之大變局”的今天,中國企業的出海需要盡快實現從“中國產品”到“中國品牌”,“中國制造”到“中國智造”的轉型跨越,加速邁向全球產業鏈的高端。李華剛認為,改革開放40多年以來,中國制造已經成為世界第一,但中國品牌還有很長的路要走。
2023年,全球家電市場低迷,海爾在所有地區都引領了行業,在美國,海爾旗下通用家電成為第一家電品牌,在歐洲,海爾逆勢增長19%,成為增長最快的家電品牌。這一切都來自于海爾高端創牌戰略。
在國內,海爾推出了高端品牌卡薩帝,經過十多年探索,把全球最好的工藝、最引領的技術、最關鍵的核心零部件都融合起來,創造高品質的產品,打造出藝術生活的理念和生活方式。2022年,卡薩帝營收突破200億,創下了三個第一:高端市場份額第一、單價第一和增速第一。
在海外,海爾也堅持高端創牌戰略,不斷推出滿足用戶需求的高端產品。例如,在泰國,海爾自清潔空調解決了用戶每年都要清潔空調的煩惱,迅速成為當地銷量冠軍;在日本,海爾推出的大冰箱,憑借超薄設計、占地空間小的優勢,用戶購買率達到40%,是主流日系品牌的4倍。
科技創新:是自主創新,更是全球創新
全球高端創牌的落地,依托于海爾堅持以自主創新突破原創技術。海爾在全球建立了“10+N”開放創新體系和HOPE創新生態平臺,鏈接25萬+專家,匯集了100萬+全球一流資源,把世界變成了海爾的研發部。
目前海爾擁有全球最全的生產制造體系、最合理的研發中心布局和最龐大的銷售網絡,在全球擁有35個工業園、138個制造中心、23萬個營銷網絡,能夠根據全球不同地區用戶的差異化需求,定制本土化產品。
李華剛以在歐洲市場推出的X11洗衣機為例進行了介紹:受能源危機影響,歐洲用戶需要更加節能的洗衣機,同時還能把大件衣物洗得凈、烘得透。為了滿足用戶的需求,海爾的全球研發和制造體系快速協同,由中國研發中心負責軟硬件設計,澳洲研發中心負責電機升級,歐洲研發中心解決節能問題,美國研發中心提供新風技術解決方案,最終由中國互聯工廠完成制造。這款洗衣機比歐洲A級能效標準節能40%,也解決了大型衣物烘不透的問題,一經上市就占據當地高端市場份額的10%,帶動價格指數提升至130以上。
李華剛提出,“以全球化服務全球化,以本土化推進全球化,立足自主創新,實現全球協同,這是海爾堅持走的全球創新之路。”
模式創新:人單合一跨文化融合,加快企業高質量增長
海爾的全球化還有一個與眾不同的特征,就是人的全球化,也是企業文化的全球化。
海爾創新人單合一模式,堅持人的價值第一,把不同文化背景的人融合在一起,稱為沙拉式文化融合。李華剛說:“一個沙拉中有各種蔬菜,代表不同的文化、不同的國家,但沙拉醬是統一的,沙拉醬就是人單合一。”
他為大家講述了海爾并購美國通用家電的例子。2016年,海爾正式兼并通用家電,“沒有更換一臺設備,沒有派遣一個人,只做了一件事:引進人單合一模式,激發全員的創新活力,讓整個企業發生了翻天覆地的變化”。
在海爾并購前,通用家電已經連續虧損10年,而海爾并購后不到兩年,就扭虧為盈。并購6年來,通用家電連續保持兩位數增長,成為美國市場增長最快的家電企業。
為什么會發生這么大的變化?李華剛表示,一是企業流程簡化,不再是股東第一,而是員工價值第一,每個員工只要找到了用戶需求就可以立項,不用逐級匯報;二是創新能力增強了,能夠更好地實現全球協同研發,滿足需求的速度更快了。
整合初期,通用家電的洗衣機業務嚴重虧損,當時有人提出把這個業務賣掉。但在融入人單合一模式后,他們主動了解用戶需求,快速提升了企業的競爭力。今年,通用家電推出了一款零售價達到2899美金的大滾筒洗衣機,原本并不被看好,但由于該款洗衣機做到洗烘一體,烘干時間、耗電量等多項指標遙遙領先,迅速受到美國用戶的追捧,帶動洗衣機整體份額迅速上升。
正是立足用戶需求的科技創新,不斷激活人的價值,讓海爾的全球自主創牌持續落地,打造了中國人自己的世界名牌。目前海爾已進入全球200個國家和地區,服務10億用戶家庭,連續14年位居全球大型家電品牌零售量第一。
李華剛在演講的最后說道:“行之力則知愈進,知之深則行愈達。海爾從走出去到走進去,再到現在的走上去,一路走來,始終不忘初心,砥礪奮進,持續向世界品牌高地攀登?!蔽磥?,海爾也希望與更多企業一起,不斷創新,共同推動中國品牌閃耀世界。