近年來,“互聯網+”醫療蔚然成風,加上醫藥衛生體制改革、處方藥外流、醫保支付方式改革等政策的刺激,醫藥零售企業們正試圖通過數字化手段對傳統醫藥零售行業進行重塑,實現線上、線下流量雙融合,拓展第二增長曲線。作為基于支付的金融科技服務企業,通聯支付以“支付+科技”為雙抓手,為醫藥零售企業定制數字化解決方案,助其走好數字化轉型之路,擁抱醫藥新零售。
1、數字化筑基,促進醫藥服務提質升級
作為一家服務于醫藥全產業鏈的現代醫藥服務產業集團,重藥集團近年來積極嘗試醫藥新零售模式轉型,以提升醫藥服務能力和業績增長?;谥厮幖瘓F轉型需求,通聯支付為其定制數字化支付與智能賬務管理綜合解決方案,滿足其對安全高效、數字化、智能化管理的需求。
重藥集團以自營零售藥房為主、加盟藥房為輔,集團賬務管理存在交易筆數多、資金體量大、運營模式復雜、分支機構及零售門店多等情況。對此,通聯支付聯合三峽銀行,為重藥集團搭建“云商通”金融科技平臺,一方面可以提升重藥集團線上線下綜合收款能力,拓展營銷半徑,為消費者提供更加便捷高效的醫藥消費體驗;另一方面,可以滿足重藥集團本部與分子公司、聯營主體之間數智化資金流動等諸多業務需求,提升重藥集團各業務環節效率和企業數字化能力,為集團生產經營提供更為智能科學的服務支撐。隨著服務方案持續升級,通聯支付將幫助重藥集團進一步搭建西南地區具有影響力的醫藥新零售平臺,共創健康生態合作范本,促進醫藥零售企業戰略轉型及穩步發展,從而滿足居民日益多元化、多層次的健康需求。
2、打破傳統醫藥發展瓶頸,積極探索實踐新零售
在醫藥零售競爭激烈的市場環境下,國藥集團率先實施數字化轉型戰略,突破傳統醫藥零售企業“多、小、散”的經營模式。通聯支付作為國藥集團數字化轉型的重要伙伴,為其提供了“支付+數字化創新”服務,并為其線上平臺——國藥在線,量身定制醫藥新零售服務解決方案,助其積極探索實踐新零售。
通聯支付醫藥新零售服務解決方案,有效提升了消費者在“國藥在線”平臺的支付體驗,幫助解決消費者買藥難、買藥貴等問題,多維度為消費者提供便利快捷、安全放心地在線咨詢與購藥服務,助力集團實現O2O業務板塊的良性發展。同時,基于在支付領域的深厚積淀,通聯支付為“國藥在線”打造“云商通”金融科技產品,通過采用信息同步、系統對接等多元化方式,對國藥自營藥房、加盟藥房及線上天貓、拼多多的海量交易訂單信息進行匯總整合,并為“國藥在線”搭建商戶服務平臺,滿足其海量交易數據的快速查詢,為企業生產經營提供更為智能的服務支撐,幫助平臺實現不同渠道和供應鏈的多層級統一管理,建立業務核算體系,提升賬務處理效率。
3、提升數字化經營能力,激發藥店全新增長
創立于2002年的聊城五洲大藥店連鎖有限公司,在互聯網醫療和消費升級的沖擊下,對數字化轉型的需求與日俱增。通聯支付為其打造智慧門店解決方案,滿足其對會員管理、會員營銷、統一收銀、資源引流等多元需求,加快數字化轉型升級,激發全新增長。
針對五洲大藥店線上線下不同場景,通聯智慧門店能夠提供靈活豐富的營銷工具,擴大線上線下一體化營銷半徑,并通過線上公眾號商城,讓顧客可隨時隨地了解到附近門店優惠信息,線上領取線下消費,立享滿減優惠。同時,通聯支付聯合聊城郵政,將五洲大藥店170余家直營門店納入郵政智慧場景建設合作商戶中,在門店消費即可參與郵政消費滿減活動,實現相互引流,雙方共贏。而依托通聯智慧門店“一碼付”功能,顧客到店消費只需出示付款碼即可完成“支付+核銷”,營銷優惠“一碼”實現。在支付入口,將散客轉化、會員營銷、郵政活動一體完成,既優化了顧客體驗,提升了營銷效果,又滿足了藥店在數字化營銷、獲客引流方面的業務訴求。
醫藥健康是事關國民切身利益的大事,通聯支付作為基于支付的金融科技服務商,未來將堅持以支付為基礎,以科技為驅動,以場景為依托,聚焦醫藥零售企業數字化轉型與全新發展需求,不斷輸出金融科技服務能力,定制綜合解決方案,為傳統產業數字化轉型助力,協同產業各方,打造醫藥流通、醫療護理、養老育幼、健身娛樂等健康消費新生態,促進實體經濟高質量發展。