從“淄博燒烤”到“哈爾濱旅游”，2024年的文旅消費(fèi)市場(chǎng)出現(xiàn)多個(gè)亮點(diǎn)。誰(shuí)又會(huì)在2025燃起第一把火？新年前后，伴隨著港澳“一簽多行”等政策落地實(shí)施，內(nèi)地居民赴港澳游熱度持續(xù)提升，平安銀行信用卡適時(shí)啟動(dòng)了“安可港澳游 喜迎平安年”跨境支付活動(dòng)，活動(dòng)周期覆蓋圣誕、元旦及春節(jié)，迎接年末消費(fèi)熱潮。
如何從千篇一律的文旅消費(fèi)活動(dòng)中跳脫出來(lái)？此次活動(dòng)中，平安信用卡以品牌IP為特色，以消費(fèi)場(chǎng)景為媒介，全面融入客戶的文旅生活。打造了具有顯著特色和高辨識(shí)度的“品牌IP+文旅”金融營(yíng)銷樣板，吸睛出圈的同時(shí)也成功沉淀品牌長(zhǎng)期資產(chǎn)。
洞察跨境游年輕化趨勢(shì) 以品牌IP解鎖Z世代情感密碼
根據(jù)中國(guó)旅游研究院發(fā)布的《中國(guó)出境旅游發(fā)展報(bào)告（2023－2024）》，出境游游客的年輕化趨勢(shì)明顯：在2023年，中青年出境游客居多，22—41歲年齡段人數(shù)所占比例高達(dá)82.8％。同時(shí)亞洲國(guó)家和地區(qū)仍然位列出游目的地榜首。
因此，平安銀行信用卡「平安出發(fā) 品鑒世界」境外消費(fèi)品牌不僅在跨年季升級(jí)打造“安可港澳游”主題活動(dòng)，以境外88折消費(fèi)返現(xiàn)、月月領(lǐng)500元立減券包等優(yōu)惠滿足年輕客群多樣化消費(fèi)需求，在營(yíng)銷形式上也量身打造，由平安銀行信用卡品牌數(shù)字化虛擬IP“安可”擔(dān)任活動(dòng)“福貍官”全程陪伴，盡顯年輕化、個(gè)性化特色。
為什么是“安可”？早在2022年，平安銀行信用卡敏銳捕捉年輕一代對(duì)二次元、萌文化的喜愛、打造出的品牌數(shù)字化虛擬IP“安可”，憑借她萌動(dòng)可愛的形象、活潑熱情的互動(dòng)、帶來(lái)福利優(yōu)惠的天然“錦鯉”屬性，成為許多年輕用戶的喜愛。在B站，安可最高的一支視頻播放量達(dá)243w+，點(diǎn)贊、投幣、收藏、轉(zhuǎn)發(fā)和彈幕等互動(dòng)總量近81w。如此受歡迎的形象，這在金融行業(yè)也是“獨(dú)一份”的存在。所以，在這場(chǎng)以年輕客群為主要目標(biāo)用戶的營(yíng)銷活動(dòng)中，由“安可”作為品牌與客群情感溝通的“大使”推介活動(dòng)是順理成章的選擇。
更巧合的是，不久之前中央贈(zèng)予香港的一對(duì)大熊貓的名字就叫“安安”“可可”，與“安可”同名，對(duì)于赴港澳游用戶來(lái)說(shuō)又多了一層親近感，簡(jiǎn)直就是“天選”福貍官。此次活動(dòng)優(yōu)惠及營(yíng)銷中也有不少熊貓?jiān)兀ā鞍舶病薄翱煽伞倍ň拥?span id="tvlfzpf" class="keyword">香港海洋公園門票買一贈(zèng)一優(yōu)惠、熊貓路線推薦等，這對(duì)于當(dāng)下喜歡“追星”熊貓的年輕人來(lái)說(shuō)又是一次精準(zhǔn)的“勾引”。
同時(shí)，運(yùn)用自有品牌IP進(jìn)行營(yíng)銷，也是平安銀行信用卡的一項(xiàng)戰(zhàn)略。這一形式較以往的代言人、第三方品牌聯(lián)動(dòng)等形式更靈活、更安全、更低成本，也有助于更高頻、形式更豐富的營(yíng)銷互動(dòng)出現(xiàn)，建立品牌與目標(biāo)受眾更長(zhǎng)期的情感關(guān)聯(lián)。
此外，平安銀行信用卡還大膽嘗試，融合業(yè)務(wù)場(chǎng)景，在提供衣食住行玩的消費(fèi)優(yōu)惠之余，更打造本地特色攻略玩法，滿足消費(fèi)者多樣化、個(gè)性化需求，釋放更多文旅消費(fèi)潛力。
探索文旅消費(fèi)本地化營(yíng)銷方式 構(gòu)筑可持續(xù)的文旅消費(fèi)路徑
年輕化營(yíng)銷吸引流量，但需要轉(zhuǎn)化為消費(fèi)助力文旅經(jīng)濟(jì)發(fā)展，還需與本地化內(nèi)容做結(jié)合。“安可港澳游”也為此做了創(chuàng)新嘗試，在活動(dòng)中融入港澳特色，構(gòu)筑可持續(xù)的文旅消費(fèi)路徑，壯大消費(fèi)新動(dòng)能。
在活動(dòng)中，特別推出“港澳權(quán)益專區(qū)”，用戶可通過(guò)平安口袋銀行App的港澳權(quán)益專區(qū)優(yōu)惠購(gòu)買港澳地區(qū)購(gòu)物優(yōu)惠券、境外流量等特色商品，同時(shí)獲得萬(wàn)事達(dá)卡境外線下消費(fèi)返現(xiàn)券等獎(jiǎng)勵(lì)。并有機(jī)會(huì)獲得跨境巴士票大額滿減、港澳熱門景點(diǎn)門票買一贈(zèng)一等專屬優(yōu)惠。
在營(yíng)銷上，“安可港澳游”也與本地特色緊密結(jié)合，定制化打造了多項(xiàng)營(yíng)銷內(nèi)容，以攻略指導(dǎo)、消費(fèi)優(yōu)惠促動(dòng)等多重形式結(jié)合，趣味性引導(dǎo)用戶從線上走到線下，帶動(dòng)當(dāng)?shù)貙?shí)體消費(fèi)。
1.“云游香港”AI打卡互動(dòng)+路線推薦
平安銀行信用卡結(jié)合近年興起的“港風(fēng)”審美、運(yùn)用AIGC技術(shù)推出“云游香港”H5，用戶上傳照片即可生在香港地標(biāo)“打卡”。同時(shí)會(huì)結(jié)合用戶自選標(biāo)簽推薦個(gè)性化旅游主題路線，為用戶的真實(shí)出行提供參考，總計(jì)達(dá)15條不同路線。如“熊貓賜福路線”會(huì)推薦從金魚街起到熊貓“安安”“可可”定居的香港海洋公園止，沿途路徑7個(gè)站點(diǎn)，每個(gè)地標(biāo)均有熊貓關(guān)聯(lián)的元素。用戶也可通過(guò)小紅書等渠道獲得其他完整路線攻略。
2.社交媒體在線征集路線攻略
除官方推薦路線外，安可港澳游還在小紅書發(fā)起了#安可CityWalk聯(lián)萌#話題互動(dòng)，邀請(qǐng)用戶圍繞熊貓、親子、文藝主題分享自己的專屬打卡路線攻略，以UGC形式實(shí)現(xiàn)裂變，讓更多人關(guān)注并參與到港澳游當(dāng)中，形成文旅消費(fèi)的“集體智慧”，幫助港澳游用戶獲得更多消費(fèi)指導(dǎo)。
此外，“安可港澳游”如借鑒虛擬戀愛游戲的創(chuàng)新營(yíng)銷，用戶有機(jī)會(huì)電話接聽到來(lái)自安可的AI外呼問候，在獲得活動(dòng)信息的同時(shí)，以破次元的互動(dòng)，讓用戶獲得更實(shí)感、更沉浸的體驗(yàn)，以及更深層的關(guān)懷。
同時(shí)此次活動(dòng)不僅以小紅書作為營(yíng)銷主陣地，還制作了“港言港語(yǔ)”安可表情包、真人cosplay視頻、手賬攻略等內(nèi)容，以及話題互動(dòng)送安可定制周邊獎(jiǎng)勵(lì)等，深入年輕圈層喜好進(jìn)行輸出，招招擊中年輕人的“心巴”。
作為平安信用卡“平安出發(fā)，品鑒世界”2025年境外系列活動(dòng)的第一站，港澳站活動(dòng)聚焦文旅消費(fèi)，以“省心、省時(shí)、又省錢”的消費(fèi)體驗(yàn)促進(jìn)跨境消費(fèi)；同時(shí)深入探索年輕化、本地化營(yíng)銷，以自有IP為放大器，快速引爆聲量助力營(yíng)銷破圈，并將品牌IP融入活動(dòng)運(yùn)營(yíng)，持續(xù)溝通目標(biāo)用戶，完成品牌利益點(diǎn)的心智占位和與客戶的情感鏈接，使之沉淀成為品牌活動(dòng)的長(zhǎng)期資產(chǎn)。
2025年，文旅消費(fèi)的熱度還將持續(xù)，也給予了更多品牌增長(zhǎng)的空間。平安信用卡“品牌IP+文旅”的創(chuàng)新思路，為文旅經(jīng)濟(jì)下的品牌營(yíng)銷打造了一個(gè)可借鑒的新范本。
免責(zé)聲明：市場(chǎng)有風(fēng)險(xiǎn)，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。
