活動現場，視障與輪椅人士在藝術家易連的引導下，以觸覺、聽覺等多感官方式探索了當代藝術作品，并在工作坊中用粘土創作器物，感知藝術的肌理與溫度。活動中，多位殘障人士提到對藝術的渴望常因出行障礙而受限。為消除此類阻礙，此次曹操出行聯合杭州天目里美術館，從出行到場館體驗形成了完整支持鏈。正如讓藝術“看得見”所傳達的理念，每個人都能以獨特的方式與作品對話，而社會無障礙環境建設的包容與行動，正是打開這扇門的鑰匙。
自無障礙環境建設法正式施行以來，全社會的無障礙環境建設正向著滿足全場景需求邁進。根據國家統計局數據，我國60歲及以上人口已超3億，加上殘疾人、孕婦、傷病人員等群體，近四成國民存在階段性或長期性的無障礙需求。曹操出行與天目里美術館的合作，希望把無障礙服務傳達至精神生活領域，讓不同身體條件的人群都能平等享受現代文明成果，拓寬出行邊界。
作為國內領先的共享出行平臺，曹操出行自2024年6月29日起推出了“無障礙公益日活動”。每月29日，輪椅出行人士坐曹操出行禮帽專車，都可以享受單筆行程50元無門檻抵扣劵。截至2025年2月底，該活動已覆蓋杭州、蘇州、大連、廣州、深圳、東莞等多座城市。雖然今年2月份的日歷上沒有29日，但曹操出行的愛心并未因此中斷，這份關愛與溫暖依舊延續。
活動當日，參與者在接受曹操出行禮帽專車服務后評價：“禮帽專車的無障礙功能十分貼心，上車下車都很方便，司機服務也非常專業熱情。”據了解，曹操出行禮帽專車采用了專為無障礙場景設計的車輛TX5，該車型以加長斜坡踏板功能為核心，可以實現輪椅“無臺階”上下車;車內具備凸點盲文面板及獨立語音通話系統，從細節處消弭有障人士的乘坐障礙。
曹操出行禮帽專車的特殊性，還在于其平衡了公益性與普惠性。通過曹操出行無障礙出行巡網融合模式，使禮帽專車既可線上接單，也能線下揚招，方便有障人士以最便捷的方式實現出行。目前，曹操出行禮帽專車已在杭州、蘇州、廣州、武漢等多個城市上線運營，累積服務市民已超過500萬人次。
曹操出行相關負責人在活動中表示：“用心服務國民出行是我們的品牌主張，對于行動障礙人士來說，無障礙的出行是他們融入社會、享受生活的重要橋梁。對此，曹操出行將竭盡全力幫助每一位行動障礙人士拓寬出行邊界，感受無障礙出行的便利和舒適。”或許不久的將來，“無障礙”將不再是特殊活動的前綴，而是城市生活的默認選項。
*文中圖片攝影師：聶興
