在我們身邊，無人超市、無人健身倉、無人KTV、無人值守影院、無人書店等不斷涌現(xiàn)，這些豐富的“無人經(jīng)濟(jì)”業(yè)態(tài)，為我們提供了極大便利，更深遠(yuǎn)影響著我們的生活。
在陜西西安大唐不夜城步行街，占地15平方米的無人餐吧24小時(shí)營(yíng)業(yè)，不時(shí)有顧客進(jìn)入餐吧。顧客在餐吧機(jī)器上可以選擇面條、肉夾饃等小吃或是冰峰等飲料，點(diǎn)擊屏幕選擇口味、份數(shù)，付款后等待一會(huì)兒，就可以拿到新鮮出爐的飲食了。
目前，這樣的無人餐吧在北京、西安、深圳、廈門、三亞等地的景區(qū)和街區(qū)都有投放。品牌創(chuàng)始人張小斌告訴記者，與傳統(tǒng)餐飲店比，無人餐吧的場(chǎng)地租金、水電開支大大減少，且方便了顧客，“午夜至凌晨，出租車司機(jī)、代駕等群體是餐吧的主要客源”。
在上海、南昌、濟(jì)南等地，近年還出現(xiàn)了無人診所，患者在家門口就能實(shí)現(xiàn)就醫(yī)、取藥，方便快捷。
無人診所占地小，通常由獨(dú)立的問診室和智能藥柜組成。患者在問診室向智能醫(yī)生(AIDoctor)描述相關(guān)癥狀后，智能醫(yī)生會(huì)將其分診至專業(yè)科室，有真人醫(yī)生遠(yuǎn)程接診。問診結(jié)束后，患者可以直接在診所的自動(dòng)售賣機(jī)購買醫(yī)生推薦的非處方藥，如果涉及處方藥，患者可以憑醫(yī)生開具的電子處方在網(wǎng)上藥店下單購買。
近年來，無人書店也在一些城市流行起來。今年3月，廣西南寧市一座地鐵站內(nèi)出現(xiàn)一座無人零售書店。在這里，沒有店員也沒有結(jié)賬前臺(tái)，讀者如果看中了在架的某本圖書，可通過二維碼自助付款。
企查查數(shù)據(jù)顯示，目前，全國有1.6萬家無人零售相關(guān)企業(yè)。無人倉庫、無人自助照相館、無人自助洗車、無人按摩椅、無人咖啡廳、無人小車短距離運(yùn)貨……這些新業(yè)態(tài)，展現(xiàn)出“無人經(jīng)濟(jì)”發(fā)展勢(shì)頭正勁。
西安理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院教授朱宗乾認(rèn)為，我國“無人經(jīng)濟(jì)”快速發(fā)展，是消費(fèi)者的多元需求、資本的積極介入、高新技術(shù)的快速發(fā)展共同推動(dòng)的。
有人擔(dān)心，“無人經(jīng)濟(jì)”在零售、餐飲、娛樂、健康等消費(fèi)場(chǎng)景下，會(huì)導(dǎo)致一些人失去工作崗位。對(duì)此，有專家認(rèn)為，科技替代的只是重復(fù)性的工作，對(duì)創(chuàng)造性的工作崗位影響不大。長(zhǎng)期來看，技術(shù)的進(jìn)步以及新業(yè)態(tài)的產(chǎn)生，會(huì)創(chuàng)造和催生出新的勞動(dòng)力需求，對(duì)此不必悲觀。
朱宗乾說，“無人經(jīng)濟(jì)”作為一種新型的“人力+科技”的混合經(jīng)濟(jì)模式，是社會(huì)發(fā)展的必然產(chǎn)物，體現(xiàn)了新的生活方式和生產(chǎn)方式。當(dāng)然，其發(fā)展要形成大規(guī)模的商業(yè)化，還有很長(zhǎng)的路要走，所以在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間里，它會(huì)作為“有人經(jīng)濟(jì)”的有效補(bǔ)充而存在，并與各種經(jīng)濟(jì)業(yè)態(tài)協(xié)調(diào)發(fā)展。
