5月3日，有網友在“長沙頭條”上爆料稱，自己在“凡票文化傳媒”上訂購了周杰倫演唱會門票，“花了近1萬，兩個多月過去了仍未收到票”。隨后記者了解到，受害者并不只有這一個，他們還專門建立了一個微信群，希望能統一維權。 當天12點，“凡票退票”的微信群中已有19人，大家的買票金額在數千元到上萬元不等。爆料的網友肖先生告訴記者，今年2月，他在“凡票文化傳媒”的微信小程序上買了6張周杰倫演唱會門票，花了近一萬。此時，距離長沙站開唱只剩約一個星期，仍然沒有收到票，“我要求退款，但一直沒有收到音信”。
記者發現，該小程序首頁，杜海濤、楊迪、胡彥斌、關曉彤等約10位藝人為它錄制了宣傳語。在維權群中，不少網友表示，由于有明星的宣傳，他們才會選擇這個購票渠道。其間，他們曾向客服詢問，得到的答復是“這周發”“下周發”“清明發”“五一發”等。
根據工商信息查詢，上海凡票文化傳媒有限公司已于今年1月17日被上海金山區市場監管局列為“經營異常”企業，原因是通過登記的住所或者經營場所無法聯系。5月3日，記者多次撥打企業的聯系電話，均未得到回應。網友表示，將通過法律手段維權，還將不排除追究站臺明星們的連帶責任。
