“這臺自助機器能夠辦理近30項業(yè)務(wù)，以后咱們老百姓辦事再也不用東奔西跑，家門口就能一次性搞定。”近日，在揚州市廣陵區(qū)汶河街道為民服務(wù)中心增設(shè)的24小時便民自助服務(wù)區(qū)，家住仁豐里歷史文化街區(qū)的居民王先生臉上掛滿了笑容，豎起大拇指贊不絕口。
市民使用24小時便民自助服務(wù)設(shè)備。 陳晨 攝
為了讓群眾辦事更加便捷、高效，汶河街道為民服務(wù)中心在“窗口式”服務(wù)的基礎(chǔ)上，增設(shè)了一個24小時便民自助服務(wù)區(qū)，打破服務(wù)時間及空間的束縛，實現(xiàn)了全天候便民利民服務(wù)。據(jù)了解，該服務(wù)區(qū)位于仁豐里89號，是城區(qū)開設(shè)的首個24小時便民自助服務(wù)區(qū)。
得知這個便民服務(wù)區(qū)啟用，仁豐里居民王先生趕來體驗。他用身份證靠近感應(yīng)器，“滴”一聲電動門打開。“以前開具無房證明，要跑去市民中心或者廣陵行政服務(wù)大廳，路程比較遠，一來一回半天時間沒了，現(xiàn)在方便多了。”王先生按照步驟快速地操作自助服務(wù)終端，輕刷身份證，點擊“無房證明打印”按鍵，全程不過30秒，一張無房證明從機器里“吐”了出來。
自助服務(wù)，快捷高效。“這里到底能辦理哪些業(yè)務(wù)？”面對群眾的提問，汶河街道為民服務(wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人現(xiàn)場解答。據(jù)介紹，這個服務(wù)區(qū)能夠提供“無房證明打印”“查詢社保、公積金”“查詢工作崗位信息”“查詢婚姻情況”等近30項便民服務(wù)，并且24小時開放，憑身份證或電子身份證刷卡進入。
“今年我們中心窗口增加了喪葬費辦理、身份證辦理等9項業(yè)務(wù)，便民服務(wù)區(qū)下一步也將不斷完善自助功能，今后交違章罰款、辦身份證等都可以‘一鍵辦理’。”這名負(fù)責(zé)人說，“好地方、事好辦”，增設(shè)24小時便民自助服務(wù)區(qū)，消除了街道為民服務(wù)中心非工作時間的便民服務(wù)盲點，為群眾提供了一條方便、快捷、智能的辦事渠道，真正做到了“數(shù)據(jù)多跑腿、群眾少跑腿”。（通訊員 曹韻涵 記者 陳晨）
