連日來，全國疫情防控形勢越發復雜嚴峻，江蘇出現多點散發、局部暴發。補牢疫情防控中的短板漏洞、把牢社區管控最后一道防線，不落一戶、不漏一人，江蘇25萬名專兼職網格員駐守在社區防控一線，核酸檢測點有他們忙碌的身影；物資運輸保障途中有他們的汗水；需要心理疏導的隔離人員耳邊有他們溫馨的話語。
“只要有效，‘笨’辦法就是好辦法”
16日凌晨3點，剛從路口關卡巡查完回到居委會，南京市溧水區石湫街道明覺社區網格員湯紹國稍微休息了一下又開始了轄區排查數據整理。緊鄰南京市江寧區、安徽省馬鞍山市，特殊的地理位置讓石湫街道這些天的疫情防控壓力陡增。由于和馬鞍山市博望區接壤，湯紹國負責的明覺社區這兩天更是成為了重點區域。“咱們網格員人熟、地熟、情況熟，這會我們不在疫情防控第一線誰在？”數日來，通宵達旦幾乎成了湯紹國的常態，今天已經是他住在單位的第三天，從摸排轄區到電話核查，從數據統計到歸檔上報，紛至沓來的工作幾乎沒有停頓。
“請大家看好這是最新的防疫政策，剛來或者剛返回溧水的人員請尤其注意，謝謝配合！”“戴好口罩，做好個人防護，沒事別出門。”“近期去過風險地區的人請及時到衛生院做好核酸檢測。”16日下午5點半，剛從社區回來的湯紹國放下小喇叭，一邊揉著膝蓋一邊急匆匆把盒飯往嘴里塞著，“不能耽誤了，一會還得到社區里去摸底有沒有從外地回來的人，早上上班的人就這會在家呢。”入戶走訪、張貼標語、發放宣傳單頁，51歲的湯紹國每天要走接近2萬步，負責的社區沒有電梯，他就一層層地爬上去。“我不聰明，但‘笨’辦法就算累點，只要有效就是好辦法。”
“守好大家就是護好小家”
點位物資補充、樣品封箱和轉運、訂餐分餐……在社區的一天工作里，常州市府南社區副主任周雯娟忙得幾乎連飯都顧不上吃。16日晚上6點半，記者第三次撥打周雯娟的電話才終于與她取得了聯系。“不好意思您得再等一下，我要去安排下今天的訂餐工作。”周雯娟撂下一句話就急急忙忙跑開，沒掛的電話里清晰能聽見她焦急的步伐和喘息聲。
府南社區是個大社區，常住人口17000多人，加上流動人口，社區此次需要核酸采樣的人群可能超過2萬人。疫情到來從來不會和任何人提前打招呼，怎么最快配備物資，怎么安排志愿者工作，對于周雯娟來說，這是一場時間緊、任務重的硬仗。凌晨1點睡下，今早5點起床，這么多天周雯娟都快忘記兩個女兒活潑可愛叫媽媽的樣子了。“我回家的時候小孩早就睡了，早上起來她們都還沒醒呢。”府南社區原先有10名社區工作人員，然而因為疫情，現在可以到崗的連著社區書記也只有8個人，為了將工作繼續正常運轉，這些天周雯娟和同事肩膀上的擔子越來越重。
周雯娟的愛人是常州市灣里社區副主任曹成，和周雯娟一樣，曹成同樣承擔社區網格工作。夫妻兩人都撲在社區里，前兩天周雯娟只能將婆婆接到家里照顧年幼的女兒們。電話里，周雯娟告訴記者，鑒于今天常州疫情的最新情況，她和丈夫今晚都打算睡在社區里。“我剛剛回家洗了把澡，出門的時候小女兒還抱著我的腿要和我去單位住。”狠狠心，周雯娟把從小都是自己哄著睡的小女兒抱給了婆婆，轉身飛快跑出家門。“心里酸酸的不是滋味，但是我告訴自己也告訴女兒，只有守好了‘大家’，打敗疫情，才能把我們的‘小家’護好。”
“我就是隔離人員的家人”
“王卉，我剛剛發現碼變‘黃’了！怎么辦呀？”6日晚上11點，一個電話把熟睡的王卉從夢中驚醒。“那是我們社區第一個‘黃碼’，當時居民慌得不行。”時隔10天，連云港市板橋街道板橋社區網格員王卉回憶起那個“驚魂夜”還記憶猶新。王卉告訴記者，這位遭受“無妄之災”的居民姓葛，不僅住在板橋社區，還在社區里開了一家小店。“他白天看店，夜里回家，行程就是兩點一線，我們在社區里走訪的時候幾乎天天見。”沒有中高風險行程的居民好好的健康碼就‘黃’了，這在王卉的社區還是第一次。到底是什么原因？這種情況又該怎么處理？就在王卉不停地向各方負責單位咨詢具體政策時，葛先生的心態先一步崩潰了。“他當時接連給我打了四五個電話，聲音都在抖。”王卉一邊不斷安慰著葛先生，和他解釋防疫的各項政策，一邊和有關部門溝通咨詢，忙到12點多，電話打到發燙。
此次疫情發生以來，接到“午夜兇鈴”在一段時間內成了王卉的工作常態之一。除了經常需要處理的突發狀況，王卉的社區里還有不少人是隔離在家，大多都是第一次和新冠肺炎疫情直面遭遇。“小王呀，我什么時候能結束隔離呀？”“為什么昨天測了核酸今天還要測，我是不是中招了？”“阿卉，我高血壓藥快沒了怎么辦？”單獨隔離的不少都是年紀較大的叔叔伯伯，年紀較大、不太會用智能手機，對政策不了解、對病毒也不了解，都擔心隔離在家物資不夠。“叔叔別擔心，還有兩天你就能出來啦。”“阿姨，我們同事在給您送藥的路上了，記得一會給他開門。”一個個電話，一份份需求，王卉從沒有過不耐煩。她的工作本上密密麻麻記著所有隔離的居民的信息。“我得記著時間，早上、下午各給他們打個電話，不僅要問問身體狀況，也要安慰下他們的精神狀況，對隔離的居民而言，我們就是他們的親人。”
交匯點記者 陳珺璐
通訊員 寧政法
