編者按
正是草長鶯飛時,誰也沒有想到,新冠肺炎疫情又給2022年春天帶來一場“倒春寒”。從嚴從緊從快打贏疫情防控阻擊戰,離不開我們熟悉的“大白”“紅馬甲”“火焰藍”……3月17日起,新華日報·交匯點新聞特別策劃推出“春風十里不如你”系列視頻,致敬戰“疫”路上,千千萬萬個可敬又可愛、平凡又偉大的“你”!
交匯點訊 “已接到劉先生,請南進站口的A1檢票口打開人工通道門,我們兩分鐘內到。”17日15時40分,南京南站客運員郭磊護送從境外回國解除隔離旅客,身后跟隨一名消殺人員正在不停地噴灑旅客經過的區域。到達南京南站后,郭磊立即核對旅客信息和驗明身份,并與列車長進行點對點的交接。
“從什么時候開始,穿防護服幾件套都已成為習慣?”郭磊有一瞬間的恍神,“原來自己加入南京南站抗疫已經兩年了。”他告訴記者,最忙的一天,從早上8點到晚上11點多,接送了200多位旅客。
高危環境、突發狀況,都是對轉運隊員的考驗。郭磊介紹,針對當前防疫嚴峻形勢,高鐵南京南站成立“戰疫先鋒”黨員突擊小分隊,專門負責入境隔離期滿和臨時交接的涉疫旅客。黨員突擊小分隊成員,穿上白色防護服時,24小時隨時待命,對特殊旅客分“測、問、錄、核、送”五步閉環轉運。
“轉運旅客健康安全,是工作的重中之重,絲毫不能出錯。同時,對不熟悉或不理解防疫工作的旅客做好解釋和安撫工作,還會對一些特殊情況的入境旅客進行合理安排,比如坐輪椅的旅客。”
“現在越來越多的旅客在支持我們工作,面對復雜的防疫流程,他們非常配合,沒有抱怨。”郭磊說,接下來,我們將繼續以“管理規范化、工作嚴格化、服務人性化”抓牢防控環節,實現無縫對接,形成管理閉環,全力以赴做好服務保障。“讓每位轉運的入境旅客早日健康安全回家,一切付出都值得了!”