城市小店連接千行百業、服務千家萬戶，是穩就業、保民生的重要抓手，也是暢通經濟微循環的“毛細血管”。據統計，南京批零住餐行業小店約有19萬家，關系著幾十萬城鄉居民的生存大計。
聚焦小店的所需所盼，南京市近期出臺“小店計劃”，通過引流聚氣、數字升級、降本增效、便民服務、示范引領五大行動，幫助小店導引客流、減負降本。近日，記者走訪發現，在“小店計劃”的帶動下，很多街頭小店重拾發展信心，元氣滿滿迎接新的春天。
重燃煙火氣，小店增信心
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上個周末，位于評事街的李記鍋貼店門口排著長隊，泛著油光的鍋貼香飄四鄰，整條街上洋溢著濃濃人間煙火。
“生意太好了，比想象中還要好，客流量甚至超過了疫情以前。”看著恢復紅火的生意，李記鍋貼的負責人李永建喜笑顏開。他告訴記者，前段時間還在為生意發愁，從元旦假期開始，市民們紛紛走出家門，隨著“小店計劃”出臺，小店重新恢復生機。“元旦假期和周末，每天幾乎從早到晚都有人排隊，我們是忙在手上、喜在心里。”
2022年，李記鍋貼因所在區域封控停業了一段時間。“最困難的時候，領到了政府發放的1萬元復市復業補貼，這兩年也享受了幾個月的房租減免，切實降低了小店的運營成本。”李永建介紹，疫情發生以來，小店生意受到了影響，政府部門一直關注小店生計，用好政策、好舉措幫助小店度過困難。
如今，李記鍋貼也開始“觸網”發展，去年底還入駐朝天宮街道的社區智慧平臺——“街坊”小程序。“小程序不收取平臺費，讓我們這些商戶經營者更有底氣讓利消費者，參與更多線上互動，為周邊居民生活提供優惠和便利。”
“生意要做好，不能光靠政策，自己也要努力。”李永建表示，臨近春節，李記鍋貼推出了真空包裝的鹵菜禮盒。“禮盒賣得很好，今后還打算做點預制菜，爭取把生意做得更好更大。”
平臺助拓客，引流聚人氣
2022年11月，線上團購總成交額24萬元；12月，線上團購總成交額164萬元——這是阿滿百香雞此前兩個月的業績數據對比，在消費助力券和平臺直播的帶動下，月度成交額環比增長近600%。
上月，南京市發放暖心消費助力券期間，阿滿百香雞依靠抖音達人直播和商家自播，線上團購成交2.2萬多單，成交金額約140萬元。
阿滿百香雞抖音運營負責人牛玉坤告訴記者，去年7月底，阿滿百香雞入駐抖音平臺，目前已擁有1.2萬粉絲，每場直播平均觀看人數達到9000人次。“冬日暖心消費助力券發放期間，抖音達人為我們直播，還減免了傭金，幫助我們吸引了不少人氣，成效非常明顯。”
受疫情影響，零售、餐飲等線下消費業態經營壓力較大，引流促銷拓展線上經營，成為中小商戶突圍發展的重要路徑。
2022南京國際消費節
在2022年南京國際消費節四季活動中，南京市商務局聯合銀聯、支付寶、美團、抖音、小紅書等頭部平臺，定向支持零售、餐飲小店零費率線上開店、零費率運營培訓、指定時段零費率傭金，降低小店運營和推廣費用約1.5億元，幫助小店引流聚氣、降本增效。
近期，南京市商務局聯合抖音生活服務平臺，以“南京消費發布”官方賬號為主陣地，攜手小店開啟“特色暖心小店大聯播”，幫助小店引流拓客。截至1月8日，已為448家小店進行直播推廣超500場，累計線上交易額超8800萬元。其中，“南京消費發布”官方賬號累計直播9場，銷售額超1500萬元，直播間曝光量超2300萬。
租金有減免，輕裝向前行
近段時間，科巷附近的各家小店又恢復了往日的熱鬧場景。一家網紅面館內座無虛席，工作人員點單、叫號、上餐，忙得不亦樂乎。
“從元旦開始，很明顯感覺到生意回來了。”面館店主阮先生表示，南京推出的“小店計劃”讓他感受到了政府對小店的關心和支持。“我們的房租支付方式本來是年繳，后來房東主動變成了半年一付，之后又變成季付，每年還有大概3個月的租金減免，極大減輕了小店的運營負擔。”
科巷新市集
街邊小店大都是個體化經營，抗風險能力不強，面對疫情沖擊，不少小店面臨客流減少、房租壓力大、現金流緊張等問題。
為幫助小店紓困解難，南京市開展“降本增效”行動，鼓勵各類商業載體、房產單位結合實際情況，對承租房產的小微商戶適當減免租金、緩繳租金、降低租金增幅。對主動減免租金的商業載體，在各類商務發展政策、試點示范項目等方面給予優先支持。同時，聯合銀聯平臺和各商業銀行，對南京地區符合政策的小店減免交易手續費。鼓勵金融機構服務實體經濟，創設更多面向小店的專項貸款產品和適合小店輕資產特點的普惠型金融產品，為小店減負，助力輕裝前行。
南京日報/紫金山新聞記者 朱凱 黃琳燕
