今熱點:“私人定制”的火車票

2023-01-27 11:09:25 來源:光明日報

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【資料圖】

【春運進行時】

“您好,請問您買去哪里的車票?”

1月21日6時30分,中國鐵路蘭州局集團公司天水南站售票員張雨蒙像往常一樣準時上崗。除夕當日,大多數旅客已經返鄉,偌大的售票室與往常相比稍顯冷清,“嘀嗒嘀嗒”的鍵盤敲擊聲不時從麥克風中傳出。

1995年出生的東北女孩張雨蒙自2017年大學畢業后,就離開黑龍江佳木斯老家,只身一人來到離家3200公里外的甘肅天水,成為一名高鐵售票員。工作6年間,她從未在春運期間向單位提出探親請求,在崗位上度過了6個春節。

“剛工作第一年,春節的時候特別想家。現在習慣了,鐵路的工作性質就是這樣,應該以大局為重。”話雖這樣說,但想著千里之外的親人一天天老去,張雨蒙對他們的思念有增無減。她只好在思念親人的時候,悄悄為自己手繪一張“回家的車票”。

“這張票應該怎么定價呢?就定‘幸福無價’吧。”張雨蒙拿著為自己“私人定制”的車票說。細心的她,還在車票友情提示欄里標注了“心中有愛,就是團圓”的字樣。

將心比心,張雨蒙售票時也會為旅客多想一分。“現在旅客基本通過互聯網購票。來窗口的,大多是不會使用手機的老人,或是有特殊需求的旅客。”張雨蒙表示,在互聯網高度發達的今天,她們依舊堅守在傳統的人工售票窗口,就是不讓任何一名旅客在回家的路上掉隊。春節期間,她會和前來購票的旅客互道新年祝福,這也是她一天中最幸福的時刻。

夜幕降臨,璀璨的煙花在城市上空綻放,平日里熙熙攘攘的車站迎來一年中最“寂寞”的時刻。送走最后一趟列車已是22時15分,20分鐘后,張雨蒙結賬、清點現金、填寫交接班本,給忙碌一天的工作收尾。另一邊,在職工食堂,天水南站早已為春節堅守崗位的職工準備好了豐盛的年夜飯……

(本報記者 宋喜群 王冰雅 本報通訊員 強科 李志杰)

責任編輯:ERM523

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