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快遞行業(yè)作為郵政業(yè)的重要組成部分，是現(xiàn)代社會(huì)不可替代的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)。1月16日，記者來到位于海南海口的中國(guó)郵政速遞物流金盤攬投站，站內(nèi)一派忙碌的景象。
“海口快遞平時(shí)進(jìn)口量每天八九萬元，旺季時(shí)會(huì)達(dá)到20多萬元。”運(yùn)管部攬投管理員黃夢(mèng)介紹，“海口城區(qū)有32個(gè)攬投站，我們的業(yè)務(wù)范圍能覆蓋全城，把快遞直接送到客戶手里。”
金盤攬投站是中國(guó)郵政速遞物流在海口的32個(gè)攬投站之一。早上6點(diǎn)，郵政的第一批快遞已經(jīng)送達(dá)金盤攬投站，工作人員正將快遞整理分類，投寄工作有條不紊地展開。金盤攬投站采用“三進(jìn)兩出”的頻次進(jìn)行快遞運(yùn)輸和投遞工作，每天早上6點(diǎn)、下午2點(diǎn)半和晚上6點(diǎn)都有快遞送達(dá)攬投站，下午3點(diǎn)、晚上8點(diǎn)半將快遞寄出，攬投站每名員工有各自負(fù)責(zé)的區(qū)域，確保快遞能快速送達(dá)客戶。
“金盤攬投站的快遞輻射范圍有四五公里，全天約5000件郵件，我們要求3個(gè)頻次到的郵件要當(dāng)天處理完，及時(shí)聯(lián)系客戶確定寄送時(shí)間。”營(yíng)業(yè)部經(jīng)理吳勇說，“快遞配送有輕重緩急，像藥品就要優(yōu)先派送。民生用品、藥品類、證件類、生鮮類物品必須面交，不能放在快遞點(diǎn)。”
快遞員杜世建說，“急需品郵件只要一到，郵政系統(tǒng)會(huì)發(fā)送短信，如果客戶需要，我們會(huì)立馬送過去。只要是客戶需求，就算深夜打電話聯(lián)系，我們也會(huì)酌情安排派送”。
“郵政全年無休，即使有輪休，崗位也一定有人值班，不能間斷。”吳勇說，“工作性質(zhì)決定了我們每天接觸大量客戶，人流量大，特別是疫情期間面臨的風(fēng)險(xiǎn)也相對(duì)較高。但我們的員工都堅(jiān)守在工作崗位上，我很感謝他們。”
“現(xiàn)在派送大多是零接觸，我們把郵件放到指定位置，然后客戶來取。但郵件要在我們視線以內(nèi)，客戶過來取走我們才放心。”杜世建說。
金盤攬投站是海口快遞運(yùn)輸?shù)囊粋€(gè)縮影，也是全國(guó)快遞運(yùn)輸行業(yè)的一個(gè)縮影。在交談間，一件件快遞被綠色小車運(yùn)走，這抹綠走進(jìn)千家萬戶。
