人口老齡化已成為我國基本國情，也是我國今后需要持續(xù)面臨的挑戰(zhàn)。二十大報告明確提出，實施積極應(yīng)對人口老齡化國家戰(zhàn)略，發(fā)展養(yǎng)老事業(yè)和養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)，優(yōu)化孤寡老人服務(wù)，推動實現(xiàn)全體老年人享有基本養(yǎng)老服務(wù)。
基層是國家治理的最末端，也是服務(wù)群眾的最前沿。切實解決養(yǎng)老問題，還要依靠基層“毛細(xì)血管”發(fā)揮作用。4月14日，“大國基理”采訪調(diào)研團(tuán)走進(jìn)天津市河西區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心，感受河西區(qū)老人們的“養(yǎng)老樂園”。
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老有所依：數(shù)智化助力居家養(yǎng)老
中午時分，在天津河西區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心的指揮中心，一塊電子屏幕正顯示著中心食堂內(nèi)老年人就餐的實時情況。
據(jù)河西區(qū)網(wǎng)信辦大數(shù)據(jù)中心干部孫丹介紹，河西區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心成立于2020年5月，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌全區(qū)養(yǎng)老服務(wù)工作，指導(dǎo)和監(jiān)督養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)開展綜合為老服務(wù)，落實老年人各項補貼政策，組織開展為老志愿服務(wù)、人員培訓(xùn)、養(yǎng)老服務(wù)宣傳等工作。這其中，數(shù)字管理平臺的運作極大提高了居家養(yǎng)老服務(wù)的效率。
天津市河西區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)管理平臺。 左雨晴 攝
除展現(xiàn)實時場景外，數(shù)字管理平臺還具有運營分析功能，將老年人的服務(wù)需求歸結(jié)成5大類，包括助餐服務(wù)類、生活照料類、助醫(yī)服務(wù)類、托養(yǎng)床位類和其他服務(wù)類。“老年人的需求非常繁雜，通過歸類，我們可以對他們的服務(wù)情況進(jìn)行多口徑的分析。”他說。
孫丹表示，通過搭建分析系統(tǒng)，養(yǎng)老服務(wù)中心可以從全區(qū)角度、載體角度、運營企業(yè)角度，各街道屬地管理角度，具體展現(xiàn)服務(wù)情況。
數(shù)字管理平臺顯示，目前河西區(qū)共有老年人超20.4萬，搭建街級服務(wù)載體14個，社區(qū)級服務(wù)載體31個，服務(wù)站級服務(wù)載體45個，實現(xiàn)15分鐘居家養(yǎng)老服務(wù)圈全覆蓋。
老有所樂：共建“精神家園”
盡管已是81歲高齡，耄耋之年的張林新依然精神矍鑠。退休后，張林新成為河西區(qū)基層理論宣講員，繼續(xù)為基層發(fā)光發(fā)熱，而養(yǎng)老中心則成為他學(xué)習(xí)的“圖書館”，理論的“宣講室”。
“原來我是在圖書館看書，后來養(yǎng)老服務(wù)中心成立了，給我提供了一個好條件，我可以不用背著書包來回走，假期也不用擔(dān)心不開門。”
張林新告訴中新網(wǎng)，他在養(yǎng)老服務(wù)中心不僅自己至老不倦，還成立了老年學(xué)習(xí)班，與其他老人一起交流學(xué)習(xí)黨的理論知識。“有河西區(qū)來的(老人)，也有河?xùn)|區(qū)來的，我們一起探討交流，心情感到非常舒暢。”
天津市河西區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心內(nèi)展示的老年人活動作品。 左雨晴 攝
從物質(zhì)保障到“精神養(yǎng)老”，河西區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心為老人們提供的不僅是衣食住行服務(wù)，更是豐富的精神家園。
河西區(qū)下瓦房街福至里社區(qū)居民楊錦榮向中新網(wǎng)表示，在養(yǎng)老服務(wù)中心，有很多像張林新這樣的老人自愿發(fā)光發(fā)熱。“我們這有很多活動，例如編織、繪畫、書法等等，其中一些就是社區(qū)里有這方面特長的老年人做志愿活動。”
據(jù)楊錦榮介紹，養(yǎng)老服務(wù)中心內(nèi)的書法班和合唱團(tuán)也都是老年人自建自學(xué)。“要老有所樂，這是我們的重點。”
政企合作：攜手護(hù)航全服務(wù)支撐
探索政企合作已成為社區(qū)探索養(yǎng)老方式的新路徑。建立健全政企共建的社區(qū)養(yǎng)老運營機制和服務(wù)模式，有利于加快構(gòu)建街道、社區(qū)、家庭有序銜接、功能互補的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
作為中民聚康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司董事長，展恒波已在河西區(qū)服務(wù)運營了11個站點，從最初單一提供餐飲，到如今覆蓋慢病管理、文化娛樂等各類適老化改造，他在居家養(yǎng)老服務(wù)方面已具有豐富的經(jīng)驗。
天津市河西區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心內(nèi)展示的適老化改造。 左雨晴 攝
他向中新網(wǎng)表示，每一個居家養(yǎng)老點位都不是簡單的復(fù)制，而是經(jīng)過一系列差異化評估。“我們在建設(shè)初期，會對站點的位置面積、老年人的需求進(jìn)行評估，從而設(shè)計匹配的場景，并提供相應(yīng)的服務(wù)。”
“未來，養(yǎng)老服務(wù)中心這一點位能夠?qū)崿F(xiàn)對周邊700米范圍內(nèi)，所有老年人居家養(yǎng)老的全服務(wù)支撐。”展恒波說。
政企合作提高了居家養(yǎng)老的效率與服務(wù)質(zhì)量，自然也少不了政府的監(jiān)督管理。河西區(qū)民政局養(yǎng)老服務(wù)科科長傅遴文表示，在統(tǒng)一招商后，市、區(qū)民政局每年還會對運營企業(yè)進(jìn)行兩級考核。此外，街道和養(yǎng)老服務(wù)中心也會對企業(yè)的日常運營定期進(jìn)行監(jiān)管。
