滴滴外賣騎手正在接送訂單。滴滴外賣供圖
4月1日，滴滴外賣在無錫小范圍灰度測試。4月10日，滴滴外賣宣布，經過8天的試運營，滴滴外賣于4月9日正式在無錫全城范圍內上線，當日訂單33.4萬單。對此，滴滴出行創始人、CEO程維表示，“交通到物流，運人到運物，滴滴希望打造A點到B點極致效率的運輸網絡。”
滴滴外賣正式登陸無錫
經過8天的試運營，4月9日，滴滴外賣正式在無錫全城范圍內上線，滴滴宣布當日訂單33.4萬單。
此前，滴滴被曝出正在試水外賣業務，并組織了一個10人左右的小團隊在單獨的辦公地點秘密研發。今年3月，滴滴外賣宣布將進入全國九大城市，包括無錫、南京、長沙、福州、濟南、寧波、溫州、成都和廈門。滴滴外賣騎手招募令顯示，滴滴外賣騎手分為忠誠騎手和自由騎手兩類。其中，忠誠騎手要求每周在線大于48小時，月保底10000元;自由騎手可自由上線隨時接單，訂單收入翻倍。
從3月初加入滴滴外賣騎手大軍，嚴軍(化名)不遺余力向周圍的同行宣傳滴滴外賣的優惠力度，“全職周薪2500，每個禮拜提現一次，如果跑到全無錫前500名，每周額外獎勵500元，努力跑是可以一個月一萬二的。”
無錫的用戶則表示“新用戶幾乎不要錢的滴滴外賣來了”。記者注意到，滴滴在無錫地區滴滴出行APP中開設了一個“外賣”入口，打出“滴滴外賣，好吃不貴，首單立減20元，下單分享即得5-8元紅包”的宣傳廣告。有用戶點了一份31.6元的黑椒牛肉飯，商家滿減18元，加上滴滴首單優惠20元，加上餐盒與配送費7.5元，用戶最終僅付1.1元。
另一位同樣花兩三塊就在滴滴外賣上點餐的用戶向記者介紹：“因為住得近，十幾二十分鐘就收到了滴滴外賣的送餐。服務也不錯。”
程維：希望打造極致運輸網絡
對于此次外賣業務在無錫的表現，滴滴方面表示，“外賣是滴滴在創造用戶價值上的一次嘗試，這次取得了意料之外的成績，驗證了市場旺盛的需求，滴滴出行用戶和外賣用戶的高度重合，以及在產品技術上的深厚積累和協同效應。”
出行的本質是運輸，過去幾年來滴滴已經搭建了高效智能的運輸服務網絡，外賣平臺的上線則是這一服務網絡的延展。滴滴希望將“運送人”的經驗和在?？燔?、代駕、拼車等產品上積累的先進算法技術，在“運送物”上發揮更大的價值創造。
滴滴方面表示，外賣服務在線下餐飲零售業的滲透率還有極大提升空間，這個市場充滿挑戰和機會。由于產品剛剛上線，還存在諸多不足，滴滴將以用戶價值為導向，持續圍繞用戶體驗不斷升級迭代產品和服務水平。
但以滴滴此前在出行領域的成績，高效智能點運輸服務網絡表現亮眼。網約車的出現本身就是互聯網發展創新的產物。滴滴強大的數據系統也在產品上持續得到發揮，如，“合乘拼車”系統，“推薦上車地點”，面向白領上班人群解決其上下班出行通勤需求的順風車和快車業務。
“未來的公交車沒有公交牌和固定路線，大數據系統根據需求情況，實時指定上車點和路線。”程維稱，希望實踐很多新的理念，包括區域內無人駕駛應用;也希望實驗新的產品，包括智能巴士。
他透露，滴滴正參與雄安新區的智能交通規劃。此外，智慧交通體系已逐步在濟南、武漢、成都、貴陽等國內20多個城市建設。“在基建上沒有任何額外的投入，僅僅是靠數據，我們就讓現實交通效率提高了這么大的幅度，智慧交通有很大前景。”
