“感謝貴局給予我們公司的支持和幫助，在關(guān)鍵時(shí)刻幫我們順利辦理營業(yè)執(zhí)照地址變更，公司的后續(xù)經(jīng)營業(yè)務(wù)才沒有受到影響，貴局‘啟航工作室’的人性化服務(wù)讓我們感到很溫暖”6月15日，華眾醫(yī)藥(浙江)有限公司經(jīng)辦人在接過核發(fā)的新營業(yè)執(zhí)照后，激動(dòng)地向蕭山區(qū)市場監(jiān)管局工作人員表示感謝。
華眾醫(yī)藥(浙江)有限公司是蕭山區(qū)今年新引入的一家規(guī)模較大的醫(yī)藥公司，企業(yè)急需去市級(jí)市場監(jiān)管部門辦理藥品經(jīng)營許可證變更業(yè)務(wù)，因此向蕭山區(qū)市場監(jiān)管局提交了營業(yè)執(zhí)照地址變更申請(qǐng)，但受新冠疫情影響，企業(yè)股東方的文書原件因快遞時(shí)效原因無法及時(shí)寄達(dá)，企業(yè)僅能提供該文書的復(fù)印件。與此同時(shí)，企業(yè)正急于開展公司經(jīng)營業(yè)務(wù)，若當(dāng)天不能領(lǐng)取到最新的營業(yè)執(zhí)照，前期許可證的辦理流程將從頭再來，這將大大拖延整個(gè)流程時(shí)間、直接影響公司客戶回款、并對(duì)公司經(jīng)營造成重大影響。
在“啟航工作室”為企服務(wù)專區(qū)，蕭山區(qū)市場監(jiān)管局審批分局工作人員了解到企業(yè)的實(shí)際情況和困難后，仔細(xì)審查了變更材料，在相關(guān)文書復(fù)印件的基礎(chǔ)上核對(duì)了文書原件的照片，當(dāng)即決定為企業(yè)提供容缺受理服務(wù)，并當(dāng)場指導(dǎo)企業(yè)領(lǐng)取變更后的電子營業(yè)執(zhí)照，讓企業(yè)能順利辦理后續(xù)藥品經(jīng)營許可變更業(yè)務(wù)。次日，企業(yè)經(jīng)辦人將資料原件送至審批人員手中并領(lǐng)取了紙質(zhì)營業(yè)執(zhí)照正副本。
據(jù)蕭山區(qū)市場監(jiān)管局工作人員介紹，“啟航工作室”為企服務(wù)專區(qū)，是蕭山區(qū)市場監(jiān)管局審批分局聯(lián)合區(qū)審管辦共同設(shè)計(jì)搭建的，通過挑選業(yè)務(wù)骨干、成立專業(yè)隊(duì)伍、優(yōu)化辦事流程，向辦事企業(yè)提供“面對(duì)面”交流平臺(tái)、“一對(duì)一”貼心服務(wù)，受理解決各類企業(yè)登記“疑難雜癥”。同時(shí)，通過“管家式”關(guān)懷確保各項(xiàng)惠企政策宣傳輔導(dǎo)“全覆蓋”，讓政策紅利真正普惠企業(yè)。
華眾醫(yī)藥(浙江)有限公司的變更容缺受理正是該工作室啟動(dòng)首日為企紓困解難的首個(gè)典型案例，未來，蕭山區(qū)市場監(jiān)管局審批分局將繼續(xù)完善“啟航工作室”為企服務(wù)專區(qū)的零距離一站式的服務(wù)體系，采取一事一議、專業(yè)協(xié)調(diào)、優(yōu)先辦理等措施保證企業(yè)辦事堵點(diǎn)難點(diǎn)有突破，為企業(yè)提供專屬服務(wù)。
(通訊員 莊映泉 記者 汪曉筠)
