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1、可以先長按電源鍵十秒以上強制重啟試試；2、如果還是不行，建議將手機雙清，雙清是會丟失數據的，在關機狀態下同時按開機鍵和音量上鍵進入recovery模式清除所有數據解決，選擇Wipe data /factory reset，等界面跳轉后進入點擊YES，完成過后回到原來的界面，按Reboot ?system now – 立即重啟手機，第一次開機可能會有些慢，請耐心等待；3、如果還不行，建議到售后處理的， 售后服務中心地址及電話可以進入vivo官網首頁--服務--網點查詢--進行查詢。
2、vivo手機老死機原因分析：1.硬件問題主要是指手機本身的設計缺陷，硬件的受損，操作不當等。
3、對于硬件本身的設計缺陷導致的手機經常死機，消費者最好將手機送進客服中心進行檢修。
4、 2.手機硬件如果受損，也有可能導致經常性的死機。
5、手機是精密的電子產品，其中的電路必須在較穩定的環境中才能正常工作，如果手機經常在潮濕的環境工作或者受到外界的強烈震動的話，就有可能死機。
6、3.如果操作手機不當，也會導致手機死機。
7、尤其是在發短信的時候，如果按鍵操作的速度過快或者在短時間內連續受到短信息轟擊，造成手機CPU負載過大，短時間內CPU產生的熱量不能散發出去，就會造成手機死機。
8、 4.還會由于手機的軟件設計問題而導致死機，這主要是指因為手機的軟件設計上存在致命的BUG從而導致的死機。
本文到此分享完畢，希望對大家有所幫助。
