全渠道、數(shù)字化/智能化、新型店鋪、線上訂單超過線下訂單、去庫(kù)存。
全渠道
全渠道是新零售的首要特征，馬云在提出新零售時(shí)說線上線下要結(jié)合，真正的新零售應(yīng)是PC網(wǎng)店、移動(dòng)APP、微信商城、直營(yíng)門店、加盟門店等多種線上線下渠道的全面打通與深度融合，商品、庫(kù)存、會(huì)員、服務(wù)等環(huán)節(jié)皆貫穿為一個(gè)整體。
(資料圖)
數(shù)字化&智能化
新零售是數(shù)字化&智能化的，企業(yè)與商家應(yīng)通過技術(shù)與硬件重構(gòu)零售賣場(chǎng)空間，進(jìn)行門店數(shù)字化與智能化改造終端，依托IT技術(shù)，顧客、商品、營(yíng)銷、交易4個(gè)環(huán)節(jié)完成運(yùn)營(yíng)數(shù)字化。
新型店鋪
“新零售”時(shí)代的門店和傳統(tǒng)的門店是不同的，門店不僅僅是售賣的功能，更應(yīng)富有體驗(yàn)的功能，同時(shí)會(huì)是社交、教育的場(chǎng)所，還有門店不僅僅是商品的陳列，更多的是商品多元化的展示。
線上訂單超過線下訂單
當(dāng)前線上交易總額始終占著社會(huì)消費(fèi)總額雖不足20%，然而占比一直在快速增長(zhǎng)、在新零售時(shí)代，更多科技產(chǎn)品的更多將應(yīng)用在零售場(chǎng)景中，企業(yè)在線上與顧客建立連接，比如APP、線上商城的使用可以擴(kuò)大店鋪的幅員，同時(shí)會(huì)培養(yǎng)顧客的線上購(gòu)物習(xí)慣，隨后線上訂單必然將會(huì)超過線下訂單。
1去庫(kù)存
1未來的零售一個(gè)方向是通過系統(tǒng)、物流將各地倉(cāng)庫(kù)，包括保稅區(qū)甚至海外倉(cāng)連接起來，完成庫(kù)存共享，改變傳統(tǒng)門店大量鋪陳與囤積商品現(xiàn)狀。
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