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1、李素麗，北京市公交總公司公汽一公司第一運(yùn)營分公司21路公共汽車售票員，1962年出生，1987年入黨。
2、她自1981年參加工作以來，十幾年如一日，在平凡的崗位上，把“全心全意為人民服務(wù)”作為自己的座右銘，真誠熱情地為乘客服務(wù)，被譽(yù)為“老人的拐杖，盲人的眼睛，外地人的向?qū)В∪说淖o(hù)士，群眾的貼心人”。
3、1996年被全國婦聯(lián)授予“全國‘三八’紅旗手”。
4、 21路公共汽車北起北京北站，南到北京西站，沿線10公里分布14個(gè)車站。
5、在這個(gè)平凡的崗位上，李素麗根據(jù)乘客的不同需求，給他們最需要的服務(wù)：老幼病殘?jiān)校滤づ驴呐屡觯钏佧悢v上扶下；“上班族”急著按時(shí)上班，李素麗盡量讓他們上車；外地乘客容易上錯(cuò)車或坐過站，李素麗及時(shí)提醒他們；中小學(xué)生天性活潑，李素麗提醒他們車上維護(hù)公共秩序，車下注意交通安全。
6、李素麗習(xí)慣在車廂里穿行售票，車?yán)锶硕啵粩D一身汗，可她說：“辛苦我一個(gè)，方便眾乘客。
7、”李素麗售票臺(tái)的抽屜里總是放著一個(gè)小棉墊，那是她為抱小孩的乘客準(zhǔn)備的，有時(shí)車上人多，一時(shí)找不到座位，李素麗就拿出小棉墊墊在售票臺(tái)上，讓孩子坐在上面…… 10多年來，李素麗用自己日復(fù)一日的勞動(dòng)給人們帶來真誠的笑臉、熱情的話語、周到的服務(wù)、細(xì)致的關(guān)懷，被人們譽(yù)為“盲人的眼睛、病人的護(hù)士、乘客的貼心人、老百姓的親閨女”。
本文分享完畢，希望對(duì)大家有所幫助。
