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□陳慶貴
近日，《海鮮加工廣場短斤缺兩被罰30萬》消息沖上熱搜，引發關注。說的是三亞市市監局通報一起欺詐消費者事件：涉事商戶“三亞天涯彭進風海鮮店”作弊將海鮮稱重塑料筐重量計入賬單結算，存在短斤缺兩的違法經營行為；責令該海鮮加工廣場將涉事商戶清退出場，對涉事商戶罰款30萬元；責令該海鮮加工廣場全面停業整頓，罰款10萬元。同時，該海鮮加工廣場市場管理方已對消費者進行先行賠付。
作為個案，不法奸商短斤缺兩不僅缺損商德，而且公然違法。當地監管部門依法查處理所當然，不值置喙，不是問題。而此個案傳遞出的多重警示信號，才更值得多方反思。
據通報，接到投訴后，執法人員立即與消費者取得聯系，并趕赴現場開展調查。也就是說，相關監管是接到舉報后的被動查處，屬于事后補救性質的被動監管，而不是事前防范事中介入性質的主動監管。不妨試問，假如沒有消費者舉報，奸商短斤缺兩問題會被主動發現嗎？此問，難道不值得相關監管反思嗎？
據報道，網名為“鐵頭懲惡揚善”消費者一行到涉事海鮮加工廣場購買海鮮后，用自帶秤具復秤時發現商家存在短斤缺兩經營行為，隨后撥打12345政府熱線投訴。不妨設想兩點：其一，假如不是消費者對自己消費權益進行“復秤”，會發現短斤缺兩侵權問題嗎？進而假如不是消費者對維護自身消費權益不依不撓，會有上述查處結果嗎？其二，現實生活中，又有多少如此認真較真的消費者呢？日常能否自覺關注和主動維護自身消費權益，顯然值得更多消費者反思。
對海鮮加工廣場市場管理方而言，假如日常相應監管責任到位，涉事商戶作弊將海鮮稱重塑料筐重量計入賬單結算，實施短斤缺兩違法經營行為會發生并得逞嗎？再進一步詰問，本廣場內撞到“槍口上”的商戶出事了，其他商戶中是否還有存在類似行為的“漏網之魚”？這些疑問，需要市場管理方在海鮮加工廣場全面停業整頓期間反思排查厘清。
短斤缺兩被罰30萬，雖然只是發生于一時一地的個案，其他地方到底有沒有類似情形？恐怕誰也不敢擔保給出確定性準數。從這個意義上說，恐怕其他地方各方關注本案時，不僅只有圍觀看熱鬧，而更應將之當作一個警示信號，進而本著問題導向，從教育加力監管補位等方面反躬自省自查自紀，確保杜絕此類問題在本地復制和重演呢？
