2022年《財富》世界500強發布榜單公布,京東集團排名躍升至46位,較6年前首次上榜提升了320位,并連續6年排名國內行業首位,也是國內行業唯一進入前50的公司。
作為一家同時具備實體企業基因、擁有數字技術能力的新型實體企業,京東通過打造“有責任的供應鏈”和“織網計劃”,推進鏈網融合,開放自身的供應鏈基礎設施和技術,織起了貨網、倉網、云網并深度融合解耦,實現“三網通”,不僅保障自身供應鏈的穩定性與可靠性,還帶動供應鏈產業鏈上下游生態企業數字化轉型和降本增效。在推進鏈網融合的過程中,京東超市作為京東服務億萬消費者的代表,通過搭建起覆蓋線上線下的商品交易網絡,為消費者提供全時段、全渠道、全場景的購物和生活服務體驗,實現了“賣全天下的貨”和“去全天下賣貨”,并圍繞供應鏈打造的基礎設施和技術服務,為大快消行業穩定發展和消費升級發揮著重要的作用。
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全渠道、多業態整合布局 助力消費升級
京東創立19年來,始終圍繞供應鏈大力度投入,以商品自營+自建物流為核心,打造了一套成熟的“有責任的供應鏈”,形成更為完整的全渠道體系。從2021年發布的《京東超市全渠道能力全景圖》來看,目前京東超市全渠道業務已經覆蓋電商渠道、實體門店、即時零售、企業業務、餐飲業務等多種線上線下業態,形成了品類完善、規模龐大的全渠道布局。
截至目前,京東超市攜手小時購已覆蓋超3.4萬家實體門店,超2.7萬個品牌,可為全國近400個城市的消費者提供即時消費服務。今年京東618期間,在京東超市全渠道業務助力下,超3萬家合作門店成交額同比增長5倍。其中,沃爾瑪、華潤萬家、永輝等商家全渠道業務成交額同比增長6.6倍。
作為京東全渠道零售的排頭兵,七鮮超市通過商圈、社區、寫字樓等全場景覆蓋,配合線上渠道的延展服務,為消費者提供全方位、全時段的高品質美食生鮮商品及生活服務的一站式購齊體驗。截至2022年6月,七鮮在全國共有60余家門店,聚焦服務于北京、上海、廣州、深圳、天津、廊坊等城市在內的中產階層家庭。京東華冠超市同樣在京東超市全渠道能力的加持下,進一步實現數字化轉型升級,深度優化零售的成本、效率及用戶體驗。
扎實推進鏈網融合 力促大快消行業穩定發展
在京東構建“鏈網融合”的生態體系中,貨網是“三網通”的基礎,也是流動的商品細胞。目前,京東超市貨網布局上,已形成能夠靈活應對各種細分場景和狀態的三大供應鏈模式,并在保障供應鏈的穩定性和可靠性上發揮著重要作用。
首先是B2C模式,即自營電商業務,以及自建物流體系和垂直一體化能力。從運營效率來看,京東目前自營貨品已擁有超過1000萬個SKU,庫存周轉天數30.2天。對于具有低單價、高頻、剛需等屬性的快消品類而言,京東超市基于自營模式,在為消費者提供豐富、優質商品同時,持續推出、優化自身服務,覆蓋食品、生鮮、母嬰、酒類、寵物等8大品類數百萬款商品,打造優質“商品+服務”組成的服務型消費。
其次是產地模式,主要集中在時效性要求更高的生鮮農產品領域。京東超市通過深入生鮮農產品原產地,對其品質進行嚴格把關,避免了中間層層流通的損耗,與各地政府及產業帶企業開展合作,積極踐行社會責任,助力鄉村振興。隨之形成的“質量越高-消費者越滿意-農戶收益越高-改善生產-提供更多高質量農產品”正向循環,可以有效提升供應鏈效能,助力農民持續增收、改善生活,也能滿足用戶對高品質農產品的消費升級需求。
第三是本地零售模式,通過布局大型商超、連鎖門店、前置倉等線下業態的全渠道合作,以及七鮮超市、華冠超市等自有門店業態,京東超市以更貼近消費者的方式,實現小時達、半日達和到店消費等場景,豐富消費者的購物和生活服務體驗。
此外,為了給予消費者更穩定、可靠的“貨網”,京東超市近年來也在不斷通過與各大品牌的攜手合作,為消費者提供更豐富的貨品選擇。今年6月,京東超市與食品生鮮、快消行業的111家頭部企業簽署《確保供應鏈穩定長期戰略合作協議》。參與簽署協議的企業把京東作為主銷渠道和供應鏈合作伙伴,在雙方已有的長期供貨、供應鏈合作的基礎上,強化技術、數據及供應鏈協同,進一步深化合作。
2022年,是供應鏈的價值被更廣泛、更深入認知的一年。京東圍繞供應鏈建立起布局完善的基礎設施和數字能力,既有助力傳統企業數字化升級、降本增效的剛性,也具備打造極致用戶體驗、滿足個性化需求的柔性,更有隨時應對搶險救災、抗疫保供等不確定性沖擊的韌性。以此為基礎,未來京東超市將持續投入更多的資源,踐行“以實助實”的社會責任,持之以恒推進“三網通”,持續助力實體經濟平穩高質量發展。