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文｜和訊財經(jīng) 張星鈺
3月15日，貝泰妮集團(tuán)攜手騰訊智慧零售于深圳落地戰(zhàn)略簽約儀式，雙方將在原有合作基礎(chǔ)上，圍繞私域戰(zhàn)略與運(yùn)營、騰訊智慧零售數(shù)字化產(chǎn)品、騰訊云基建三個重點方面進(jìn)一步深化實踐，加速升級貝泰妮的私域經(jīng)營能力，共探全域增長路徑。與騰訊智慧零售戰(zhàn)略合作升級的背后，則是貝泰妮對于加強(qiáng)數(shù)字零售能力、以爭取更多消費(fèi)者青睞的決心不改。
作為一家在產(chǎn)品銷售渠道上與互聯(lián)網(wǎng)深度融合的健康消費(fèi)品企業(yè)，貝泰妮一直以來非常重視數(shù)字化體系建設(shè)，也很早就敏銳地察覺到私域經(jīng)營的必要性，并開始探索私域流量。2017年以來，貝泰妮著手打造私域體系。目前，公司已經(jīng)構(gòu)筑的私域流量池(包含私域與公域結(jié)合)包括旗下王牌薇諾娜基于微信小程序搭建的“專柜服務(wù)平臺”和“小程序商城”、公眾號、視頻號、微信社群和線下導(dǎo)購等。通過線下導(dǎo)購和微信廣告等以線下、線上觸點為小程序引流，企業(yè)微信和微信社群則作為私域用戶溝通與運(yùn)營的重點陣地，落地一系列拉新、種草、裂變等活動，最終轉(zhuǎn)化至小程序成單。
2022年薇諾娜私域零售額達(dá)突破6.5億，私域用戶數(shù)達(dá)329萬，客單價和復(fù)購率均顯著超過公域電商平臺。在騰訊智慧零售2022倍增行動中，來自20多個行業(yè)的237家零售頭部企業(yè)經(jīng)過4個多月角逐后，薇諾娜品牌以其優(yōu)秀的私域運(yùn)營表現(xiàn)位居騰訊智慧零售2022倍增行動美妝行業(yè)單品牌榜首，斬獲“智慧零售四力(即組織力、商品力、運(yùn)營力、產(chǎn)品與數(shù)據(jù)生產(chǎn)力)S級評級”“倍增行動一等獎”“品牌杰出增長獎”“品牌‘創(chuàng)新營銷’之商業(yè)探索專項獎”等一系列重磅獎項，并作為美妝行業(yè)唯一品牌標(biāo)桿案例入選《2022年全域經(jīng)營增長指南》。
騰訊作為國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的頭部企業(yè)，依托其在用戶端的深遠(yuǎn)影響力，較早便開始深耕零售私域經(jīng)營領(lǐng)域。騰訊智慧零售發(fā)起的倍增行動便是旨在助力企業(yè)建立全渠道的私域生態(tài)，以及提升零售企業(yè)私域GMV占比。
隨著本次戰(zhàn)略合作升級，貝泰妮與騰訊智慧零售之間的關(guān)系勢必也將更為親密，為今后各類合作的開展蓄力儲能。在兩大領(lǐng)域龍頭的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合之下，未來貝泰妮以及旗下品牌也將為消費(fèi)者提供更有價值的服務(wù)，從而帶動更多的公眾參與到中國皮膚健康生態(tài)的構(gòu)筑中來。
