7月21日，深圳市市場監(jiān)督管理局連續(xù)推出四項電梯安全管理新舉措，分別是：推行按需維保模式，著力壓降電梯故障;推行“保險+服務(wù)”模式，著力提升服務(wù)水平;推行維保服務(wù)質(zhì)量測評，著力規(guī)范維保市場;推廣“一碼通”小程序，著力保障信息透明。為破解傳統(tǒng)模式下維保資源分配不合理、電梯故障多發(fā)、維保人員緊缺等難題，進一步提升電梯維保質(zhì)量，著力壓降電梯故障，市市場監(jiān)管局借助成熟的電梯物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、大數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析技術(shù)、視頻智能分析技術(shù)等，在我市開展電梯按需維保模式試點工作。
今年市市場監(jiān)管局開發(fā)建設(shè)了深圳市電梯維保服務(wù)質(zhì)量指數(shù)測評系統(tǒng)，全面推動電梯維保服務(wù)質(zhì)量指數(shù)測評工作，通過系統(tǒng)自動進行測評，并將測評結(jié)果進行公示。目前該系統(tǒng)已上線試運行。
電梯“保險+服務(wù)”深圳模式是市市場監(jiān)管局落實“先行示范”的具體要求，打造電梯質(zhì)量安全標桿城市的一項創(chuàng)新舉措。投保人投保相應(yīng)保險項目，在電梯日常維保服務(wù)、零部件更換或整機更新改造時可以獲得相應(yīng)的保險賠付保障。該模式除涵蓋原電梯統(tǒng)保保險的基本功能外，還新增了日常維保服務(wù)資金保障、零部件更換資金保障、整機更新改造資金保障等三大功能。
為方便市民及時、快捷了解電梯設(shè)備的參數(shù)、檢驗檢測、維護保養(yǎng)、設(shè)備投保等信息以及維保單位資質(zhì)信息，充分發(fā)揮社會監(jiān)督作用，市市場監(jiān)管局精心設(shè)計了掌上電梯“一碼通”小程序，配備“一鍵報警”“一鍵投訴”“信息預(yù)警”等七大服務(wù)功能，公眾、維保人員、監(jiān)管人員、使用單位均可通過“一碼通”小程序了解電梯的全生命周期運行情況;維保人員可實時響應(yīng)救援并高效上報進展情況;監(jiān)管部門可第一時間接收預(yù)警，隨時隨地查詢?nèi)轿恍畔ⅲ嵘F(xiàn)場執(zhí)法效率，全面提升了人民群眾乘梯的安全性、舒適性、可靠性。
