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“看著前面的一隊(duì)人，還以為得耗時(shí)很久，沒想到這么快就能通關(guān)！”在廣州白云機(jī)場(chǎng)口岸，一名旅客對(duì)著引導(dǎo)他通關(guān)的鄧潮豎起了大拇指。
前段時(shí)間出入境政策調(diào)整以來，出入境人員、航班架次數(shù)量明顯增加。面對(duì)越來越多的旅客，廣州出入境邊防檢查總站白云出入境邊防檢查站的民警鄧潮并不慌張，他向記者介紹起同事于歌創(chuàng)新的“135邊檢查驗(yàn)工作法”——通過利用旅客從候檢黃線到驗(yàn)證臺(tái)前的1米距離，OCR（光學(xué)字符識(shí)別）閱讀機(jī)讀取證件的3秒時(shí)間，以及比對(duì)人像、形態(tài)識(shí)別、鑒別證件、分析行程、詢問了解等5個(gè)方面，民警就能初步判斷人員類型、分析人員身份，“這能幫助實(shí)現(xiàn)中國(guó)公民出入境通關(guān)排隊(duì)不超過30分鐘的目標(biāo)。”鄧潮說。
與此同時(shí)，廣州出入境邊防檢查總站還通過提升后臺(tái)數(shù)據(jù)分析能力、建立任務(wù)模型等，提升了邊檢站一線移民管理警察的執(zhí)法精準(zhǔn)度。“白云邊檢站今年已累計(jì)保障270萬余人次出入境，2.6萬余架（艘）次交通運(yùn)輸工具順暢通關(guān)，查處各類違法違規(guī)出入境人員4000余人次。”廣州邊檢總站副總站長(zhǎng)、白云邊檢站站長(zhǎng)金偉程說。
不久前，在琶洲港澳客運(yùn)口岸，一位年長(zhǎng)的旅客拖著行李箱四處張望，執(zhí)勤四隊(duì)一級(jí)警長(zhǎng)黃健榮看到了他，主動(dòng)上前提供幫助。原來，這名旅客是第一次出入境，對(duì)通關(guān)步驟不熟悉，普通話也說得不是很流暢。在黃健榮的幫助下，他順利通關(guān)。在嚴(yán)守國(guó)門的同時(shí)，民警們還著力提升服務(wù)旅客的溫度與力度。“總站組織成立了勞模工作室、志愿服務(wù)隊(duì)等。”黃健榮說：“絕大部分同事都在業(yè)余時(shí)間參與過志愿服務(wù)。”
不僅旅客能感受到精細(xì)管理和暖心服務(wù)，很多企業(yè)也得到了實(shí)惠。前不久，一艘貨輪搭載著156個(gè)集裝箱、近3000噸榴蓮靠泊廣州南沙港。“生鮮物資有特殊性，在確保安全的前提下，需要盡可能快速通關(guān)。”南沙邊檢站民警說，他們立即啟動(dòng)專門勤務(wù)方案，為生鮮物資開通綠色通道。
為應(yīng)對(duì)不斷增加的出入境船舶班次，南沙邊檢站備足警力，量身制定部署查驗(yàn)方案，全力保障船舶順利通關(guān)。“我們通過優(yōu)化邊檢勤務(wù)、簡(jiǎn)化手續(xù)辦理，不斷提升便民利企服務(wù)質(zhì)量。”南沙邊檢站站長(zhǎng)余珍玲說。
