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新華網沈陽5月15日電 韓敏是中興商業七樓商場的一名副經理,在25年的工作生涯中,她先后獲得了市、省、全國勞動模范,也曾帶領團隊榮獲過全國青年文明號十年成就獎、遼寧商業柜組品牌等殊榮。
“我加入中興這個大家庭已經25年了,剛開始做的是銷售工作。”在導購員的崗位上,韓敏始終堅持為顧客挑選最適合她們的商品,讓服務走進顧客心中,贏得顧客的信任。憑借著一手抓貨品管理、一手抓會員維護的“兩手抓”工作模式,韓敏相繼推出了庫房營銷、管家服務、短信銷售等個性化服務,得到了顧客的高度認可。
2014年,韓敏走上招商崗位?!罢猩坦ぷ鲗I度要求很高。為了盡快進入角色,我向所有能給予幫助的人去學習、請教,快速提升綜合業務能力?!表n敏將調研、分析、規劃、調整、跟進作為工作主線,以經營者和消費者角度走向市場、走進品牌,了解市場變化、品牌動態、發現和收集目標品牌,儲備豐富的品牌資源。
同時,韓敏把服務顧客的熱情融入了服務品牌里,把品牌當成VIP顧客去維護。有時間就走進店鋪,了解“人、貨、場”的情況,了解品牌方的訴求和需求,及時幫助協調解決。
2023年4月,韓敏通過公司的公開競聘脫穎而出,成功競聘為七樓商場副經理,這也是她職業生涯的第三個崗位?!斑@是我工作又一次新的起點和挑戰,我要心懷感恩,堅守初心,與團隊攜手奮進。”韓敏表示。
“用心做事是一種堅守,更是一種態度。”一路走來,韓敏憑借著敢想、敢要、敢行動的干勁,在成長的道路上變得更加成熟。