5月21日，美團正式在香港推出全新外賣平臺KeeTa。目前，KeeTa同名獨立App已在各大手機應用商城上架，并于5月22日早8時正式開啟服務。
《中國經營報》記者從美團方面獲悉，KeeTa在香港采取逐步擴區策略，人口密集的旺角及大角咀地區為落地首站，隨后將逐步拓展新區，計劃在今年內完成全港覆蓋。
日前，KeeTa騎手版App已開放下載，以便送餐員提前預約送餐時段。自今年2月開始，美團已在香港籌備了多場騎手招募會。
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據了解，美團境外業務于2022年10月正式成立，在不久前，美團創始人、CEO王興曾在2022年第三季度的財報電話會上首度確認出境業務，并明確香港的業務試點是美團國際化探索的第一步。
關于選擇香港作為出境首站，王興表示，香港從文化、語言到金融設施等基礎環境，都與內地有相似之處，選擇香港作為國際化探索的第一個嘗試是應當之選。同時，王興還強調：“對香港市場積極探索的同時也會保持審慎投入，因此它對公司盈利表現的影響十分有限?！?/p>
方正證券的報告顯示，從市場發展來看，香港地區外賣市場增長緩慢，表現在香港餐飲外賣平臺用戶數量增長緩慢，2018年和2019年兩年，香港外賣平臺用戶增速僅為個位數，2020年由于疫情突破至200萬，但2021年又同比持平。另外，外賣領投收入增速同樣較為平緩，2020年外賣平臺收入同比增長27%至4億元，2021年卻有所回落，市場未形成有效的成長驅動因素。
當前，香港地區的外賣市場主要由Foodpanda（富胖達）和Deliveroo（戶戶送）主導。但香港外賣市場整體滲透率較低，研究機構調研數據，目前香港外賣交易額占餐飲行業大盤比例僅為8.3%，顯著低于內地市場的21.9%，市場潛力巨大。而經過前幾年疫情催化，香港市場的外賣需求正快速增長。
“相關數據顯示，目前香港三大外賣平臺Foodpanda、Deliveroo及Uber Eats中，Foodpanda市場占有率居首達51%，活躍用戶約127.33萬，遠高于其他兩個平臺，服務覆蓋超過7000間餐廳?！?網經社電子商務研究中心生活服務電商分析師陳禮騰對記者表示，“香港外賣市場整體的滲透率較低，這對美團來說意味著新的增長機會。且由于人員成本高，香港的外賣存在配送慢等問題。美團外賣的進入，或能緩解此類問題?！?/p>
方正證券分析指出，通過對比地區基本經濟信息、市場規模、消費習慣，香港市場潛在空間或可對標上海的規模，但外賣行業滲透率遠低于內地。當前，香港外賣市場兩個頭部平臺Foodpanda和Deliveroo仍在膠著競爭狀態，對于需要規模效應的外賣業務而言，這意味著新進入者仍有突破的空間。
陳禮騰還表示，美團外賣在香港面臨的問題主要包括：競爭問題、外賣員規模問題、配送問題以及當地政策法規限制等。
為更快適應香港外賣市場，KeeTa針對香港用戶習慣和文化特征，重點做出了一系列本土化的產品創新和運營調整，以期最大程度滿足香港用戶和商戶的外賣服務需求。
方正證券認為：“香港外賣市場不甚活躍的核心原因是配送效率不足，導致整個系統無法達到高訂單量、低價格的穩定狀態，而美團在內地市場的成功運營體現了其在這一業務上的獨特能力，若其方法論順利移植到香港市場，或許能打破市場的低迷現狀?！?/p>
據了解，美團在香港上市的外賣平臺“KeeTa”一詞脫胎于英文單詞cheetah（獵豹），意指為香港用戶提供品質高效的外賣服務。“我們充分尊重香港市場，并將持續致力于滿足消費者對品質外賣服務的需求，同時，助力商戶開源增利，為騎手帶來更靈活有回報的工作機會。” KeeTa發言人表示，“作為新平臺，KeeTa將堅持用心送好外賣，為香港市民和香港社會創造價值。”
（文章來源：中國經營網）
