旅客通過“刷臉”通道自助進站
今年鐵路春運將于2月1日拉開大幕。昨天，中國鐵路北京局集團有限公司(以下簡稱：北京局)發布春運運輸方案，春運40天，北京局預計發送旅客3250萬人，其中北京地區發送旅客1485萬人，同比增加51.9萬人，增幅為3.6%。今年，北京三大火車站在春運期間將增32條“刷臉”通道，旅客進站將更加快捷便利。
去年春運，俗稱“刷臉”進站的自助實名制核驗通道獲得了旅客的稱贊，旅客只要將二代身份證和磁卡車票在機器上輕輕一刷，并對準屏幕完成票、證、人合一的核驗后，閘機就會自動打開，完成自助進站過程。
今年春運，北京站、北京西站、北京南站將再增加32條自助實名制核驗通道，壓縮旅客自助核驗通過的時間。據了解，北京南站將首次在地下快速進站廳配備4臺自助“刷臉”機，并初步安排在5號快速進站廳，目前機器已經到位正在進行安裝調試，春運時投入使用。
北京局表示，在進站環節，鐵路部門將暢通安檢和驗證驗票通道，合理配備安檢設備、安檢人員和實名制核驗設備數量。春運期間，將采取依據客流變化動態調整安檢和驗證通道的方式，高峰期各站安檢和驗證通道全部開放，保障旅客進站順暢。
據了解，春運期間，北京局將最大限度安排高鐵動車組列車重聯運行，重點增開京滬、京廣、津秦、京哈、津保等客流集中方向的高鐵動車組，增開東北、蘭州、鄭州方向旅客列車。和往年不同，今年所有去往京津冀以外地區的增開列車，將改變臥鋪代替座位的售票方式，按照臥鋪定員發售車票，提高旅客乘坐增開列車舒適度。
此外，北京鐵路公安局將從天津、石家莊等地區抽調700余名警力，支援北京地區大站春運安保力量，加強春運增開列車、圖定旅客列車值乘任務，保障旅客出行安全。
在春運期間，旅客發現身份信息被他人冒用購票，造成行程沖突不能購票時，可在互聯網上舉報后繼續購票，也可到車站指定窗口填寫《舉報冒用身份信息告知確認書》后購票。舉報情況一經查實，鐵路部門將鎖定冒用他人身份信息購票的用戶，依法保護旅客權益。
同時，北京局在所有擔當的高鐵及普速列車(不含增開列車)上，安裝視頻記錄儀，對車廂內情況實行全程監控記錄，依法依規管理使用，為旅客人身及財產安全全程保駕護航。
