近日，杭州市文化廣電旅游局公布了2021“杭州亞運人文體驗點”名單，錢塘區廣汽傳祺(杭州)智能制造旅游示范基地、浙江太古可口可樂博物館脫穎而出、成功入圍。
深耕工業旅游，錢塘為何能獨樹一幟?
工業是錢塘區的鮮明標簽，在聚焦工業旅游過程中，錢塘區把控細節、聚焦內涵，注重體驗，堅持不搞大拆大建，以“繡花”功夫高質量提升工業旅游行業品質。自全省文旅行業“微改造、精提升”項目今年啟動以來，錢塘區將其作為推動文旅工作高質量發展的重要抓手，全區上下齊抓共管，奮力推進，向美而行。
改善游覽設施，豐富游客體驗
在“微改造”項目工程中，諸多錢塘區相關企業沉下心，探索微創新，打造品質化、多樣化、碎片化的消費場景，堅持以人為本、以質取勝、以點帶面、以小見大。
譬如，卓尚服飾(杭州)有限公司從設施“精良”和環境“精美”方面，對卓尚時尚產業園區工業旅游停車配套設施改建，整理園區綠化用地，優化園區環境，創造工業旅游良好的環境氛圍，讓游客擁有更好的購物體驗感;廣汽乘用車(杭州)有限公司不搞大拆大建，善用小變化、小改造、小更新，對傳祺工業之窗實施改造項目，歷時4個月，將占地7.75畝的草坪成功改造成了一座汽車主題樂園，在推廣企業文化的同時，成功提升公司品牌與產品知名度，起到“一舉兩得”的效果。
“工業之窗”共陳列了24件工業藝術品，由100多名工人耗時4個月打造。“值得一提的是，這些工業藝術品的原材料大多數來自生產廢棄原料，充分展示了工匠們‘廢品變藝術品’的創造力。”廣汽乘用車(杭州)有限公司相關負責人介紹。此外，這些作品件件都有特殊的含義。傳祺航母模型等大國重器作品，代表了傳祺人勇攀技術高峰的開拓精神;紅船模型等作品，代表著廣汽人對初心使命的感悟回味，體現了黨建引領企業發展的國企風采。
聚焦游客需求，推進智慧旅游
“工業+旅游”要如何才能打造好?拓寬旅游服務覆蓋面，重視游客體驗反饋是“王道”。
走進位于錢塘區的可口可樂博物館，這里占地面積600平方米，可同時容納60人參觀游玩，每年接待參觀人次超過2萬。受疫情影響，今年這里的實地參觀無法開展。圍繞服務“精心”工程，打通“微改造、精提升”最后一公里，公司于年初正式上線數字博物館項目。據了解，該系統包含了VR參觀、線上預約、留言互動三個板塊，可解決實地參觀人數、參觀時間、參觀空間限制等問題。聚焦出游難點，推動旅游數字化“微改造”，博物館數字化建設恰是可口可樂適應時代發展的產物，通過提升游客的智能化體驗，錢塘區進一步提高工業旅游示范基地管理水平，促進工業旅游穩步發展。
注重時間節點，實現工旅提質
作為省、市重點文旅“金名片”培育對象之一，錢塘區以“打造浙江省工業旅游示范區”為目標，堅持高標準、嚴要求、高品質，持續細化完善規劃設計。結合區內大力發展工業旅游的氛圍，錢塘抓好工業旅游示范基地關鍵節點改造工程，倒排時間表，以國家級、省級、區級工業旅游示范基地創建工作，作為工業旅游“微改造、精提升”的重要抓手。工業旅游企業有意識地運營“精細”工程，發揮市場主體的主觀能動性，并通過對工業旅游項目擴增參訪面積、強化體驗感等方面，給參訪游客帶來更深層次的感受。同時，區內主管部門把市場營銷擺在突出位置，創新工作理念和手段，借助各類文旅活動帶動工業旅游，積極催生工業旅游發展條件，搭建工業旅游良好平臺。
加強工業旅游業的微改造、精提升，既是當下提升游客體驗的必要之舉，也是工業旅游產業長遠發展的重要前提，今后，錢塘區還將通過提升重點節點、改善游覽設施、豐富游客體驗等舉措，實現工業旅游產業提質增效，打造“美麗經濟線”的同時，充分釋放工業旅游活力。
(史俊杰 房露婷)
