華商報商洛訊
10月20日，市民高女士去商洛市商州區(qū)時代華城小區(qū)內(nèi)的永秦安然納米汗蒸館消費(fèi)時，發(fā)現(xiàn)汗蒸館關(guān)門了。打聽后才知，和她一樣持有會員卡、但還沒消費(fèi)完預(yù)存款的顧客有164人。
老板：接店后天天虧損 只好關(guān)門
高女士介紹，她在永秦安然納米汗蒸館辦的會員卡里面有預(yù)存款，汗蒸消費(fèi)是按次計(jì)算。在第一任老板那里，高女士曾花500元辦卡，其后又在第二任老板那里辦了一張卡花費(fèi)600元，目前卡上還余76次沒有用完。汗蒸館關(guān)門后，有人做了統(tǒng)計(jì)，目前已知有164人辦的會員卡還沒消費(fèi)完，按每次10元計(jì)算，折合現(xiàn)金8萬余元。“我們曾多次打電話與老板溝通協(xié)商，至今沒有結(jié)果，向相關(guān)部門投訴也沒有得到明確答復(fù)。”
據(jù)了解，永秦安然納米汗蒸館前后共營業(yè)20個月左右，期間換過4任老板。第一任老板姓王，2015年11月從別人手中接過汗蒸館，重新裝修后于2017年2月8日開始營業(yè)。當(dāng)年7月10日，王老板將店轉(zhuǎn)給方老板，轉(zhuǎn)讓時雙方約定：以前在王老板處辦卡的會員，在方老板接店后仍可繼續(xù)消費(fèi)。方老板經(jīng)營11個月后，于今年6月16日以同樣的方式將店轉(zhuǎn)給了呂老板，10月9日，呂老板又將店轉(zhuǎn)讓給了王女士。
王女士接店經(jīng)營僅十余天，于10月20日在汗蒸館門口貼出一張告示并停止?fàn)I業(yè)。王女士稱接手十余日，水費(fèi)、物業(yè)、人工費(fèi)虧損約5000元，因此決定對2018年10月9日前辦卡的所有會員停止提供服務(wù)，讓其自行聯(lián)系原經(jīng)營者商討費(fèi)用問題。王女士告訴記者：“我是稀里糊涂接的店，經(jīng)營過程中才發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)過來還沒消費(fèi)的會員非常多，164人只是參與投訴的人的名單，實(shí)際人數(shù)更多!接這個店后天天虧損，把我娃的學(xué)費(fèi)都搭進(jìn)去了，我是萬般無奈只好先關(guān)了門。
區(qū)商務(wù)局：汗蒸館未在工商部門備案
商州區(qū)消費(fèi)者協(xié)會一位負(fù)責(zé)人告訴華商報記者，他們已接到永秦安然納米汗蒸館顧客的聯(lián)名投訴，但按照《單用途商業(yè)預(yù)付卡管理辦法》規(guī)定，此事應(yīng)歸商州區(qū)商務(wù)局管。消協(xié)已于10月29日將消費(fèi)者投訴單及調(diào)查筆錄轉(zhuǎn)給了商州區(qū)商務(wù)局，并把轉(zhuǎn)送投訴回函發(fā)給了前來投訴的高女士等78人。
11月12日下午，華商報記者來到商州區(qū)商務(wù)局，辦公室一位女性工作人員稱，商務(wù)局只管超市的預(yù)付卡，一般店里預(yù)售的會員卡不歸他們管，具體情況讓去咨詢市場監(jiān)管局。記者隨后又前往商州區(qū)市場和質(zhì)量監(jiān)督管理局，副局長張文俊說，從事零售業(yè)、住宿和餐飲業(yè)、居民服務(wù)業(yè)的企業(yè)法人開展的單用途商業(yè)預(yù)付卡都?xì)w商務(wù)部門主管，消費(fèi)者反映的這些問題，商務(wù)局可以獨(dú)立調(diào)查處理，如果需要市場監(jiān)管局配合調(diào)查，他們會配合商務(wù)局做好服務(wù)工作。
12日晚，商州區(qū)商務(wù)局局長劉紅偉稱此事確實(shí)歸商務(wù)局管，負(fù)責(zé)此事的工作人員13日晚回到商洛后會對此事進(jìn)行調(diào)查處理，并對記者作出回復(fù)。14日下午，商州區(qū)商務(wù)局商貿(mào)股股長冀亞民致電記者稱，永秦安然納米汗蒸館目前未在工商部門登記備案，發(fā)卡屬于個人行為，《單用途商業(yè)預(yù)付卡管理辦法》中沒有對個人發(fā)卡的處理辦法及處罰方案。此事工商和市場監(jiān)管部門或可根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《合同法》中的相關(guān)規(guī)定來處理，如果構(gòu)成詐騙，應(yīng)由公安部門來處理。
