中新經(jīng)緯客戶(hù)端12月4日電 12月4日下午,深圳喜茶投資有限公司官方微博發(fā)布通報(bào),回應(yīng)喜茶飲品中出現(xiàn)類(lèi)似“透明套”的不明物體。通報(bào)稱(chēng),產(chǎn)品離開(kāi)門(mén)店前,無(wú)任何異物在內(nèi),擔(dān)心產(chǎn)品是不正規(guī)的跑腿在送貨過(guò)程中導(dǎo)致。喜茶還稱(chēng),發(fā)現(xiàn)有大量水軍將此物歪曲為避孕套。
12月3日,有網(wǎng)友爆料在上海南京西路興業(yè)太古匯購(gòu)買(mǎi)喜茶飲品,在飲用時(shí)出現(xiàn)了類(lèi)似“透明套”的不明物體。
截圖來(lái)源:新浪微博
喜茶回應(yīng)稱(chēng),全店的包裝、服裝和用具,并沒(méi)有類(lèi)似的透明物,店內(nèi)也沒(méi)有使用類(lèi)似指套的用具。經(jīng)內(nèi)部調(diào)查及查看監(jiān)控視頻,公司已經(jīng)確認(rèn)2018年12月3日14:00—16:30制作的飲品,全部是嚴(yán)格按操作流程和標(biāo)準(zhǔn)制作完成,未發(fā)生可能會(huì)污染飲品制作的情況,產(chǎn)品離開(kāi)門(mén)店前,是完全合格的產(chǎn)品,無(wú)任何異物在內(nèi)。
喜茶表示,因擔(dān)心產(chǎn)品是不正規(guī)的跑腿在送貨過(guò)程中導(dǎo)致(此前有類(lèi)似案例),進(jìn)一步聯(lián)系餓了么核查求證,但因喜茶官方和餓了么官方跑腿并無(wú)合作,截至發(fā)文時(shí)止尚未收到餓了么官方回復(fù),也無(wú)法直接聯(lián)系到到跑腿員。由于產(chǎn)品配送途中的外在影響因素較多,在此也呼吁大家直接使用我們官方外賣(mài)途徑購(gòu)買(mǎi)飲品。同時(shí),喜茶還表示,已經(jīng)與顧客取得了聯(lián)系,公司愿意陪同其檢查身體,并承擔(dān)因此產(chǎn)生的全部費(fèi)用。
喜茶稱(chēng),在多條微博下發(fā)現(xiàn)有大量水軍出現(xiàn)的情況,并將此物歪曲為避孕套,懷疑有第三方(非當(dāng)事人)惡意促成不實(shí)信息的發(fā)酵。公司將會(huì)把所有調(diào)查資料提交政府部門(mén),以進(jìn)一步查清事實(shí),并保留追究相關(guān)人員責(zé)任的權(quán)利。
關(guān)于喜茶飲品中出現(xiàn)不明物體一事,在微博上掀起了網(wǎng)友熱議。有網(wǎng)友認(rèn)為該不明物體應(yīng)該是“指套”,也有網(wǎng)友表示“感覺(jué)背后有人操作,喜茶是被黑了一波”。還有網(wǎng)友認(rèn)為喜茶的品控的確不像以前那么高標(biāo)準(zhǔn)了,服務(wù)大不如前。
截圖來(lái)源:新浪微博