“這里環境好，書也多，就在小區里，看書方便，還能和大伙交流。”近日，家住天津市碧桂園海昌天瀾社區的業主胡阿姨，一邊在社區圖書室翻看著自己喜歡的書，一邊笑著說。
(資料圖)
碧桂園海昌天瀾業主在閱覽室看書
“圖書室是為舉辦鄰里節專門打造的活動空間之一，此外還有舞蹈室、棋牌室、乒乓球室等7個空間，除了做活動，平時也對業主免費開放。”碧桂園海昌天瀾鳳凰管家王暖介紹道。
提及鄰里節的緣起，原來是在2016年碧桂園服務剛入駐項目時，發現業主們日常碰了面，除了打招呼、聊點家長里短，幾乎再沒有共同語言；加之每個人都很忙，業主之間串門的次數也較少……鄰里關系疏離在這里比較突出。因此，在征集社區服務意見時，王暖提出了舉辦“鄰里節”的設想，沒想到直接被采納，并由此拉開了碧桂園海昌項目“新鄰里文化”的序幕。
“獨角戲”難唱，“鄰里空間”來了
碧桂園海昌項目作為天津市濱海新區較早交付的商品房之一，共4個園區3627戶，原本就有不少社區服務難題。對于鄰里節要做什么、怎么做、在哪做？居民訴求更是紛繁復雜。
2017年3月，鳳凰管家們提出可以創辦一個鄰里活動中心。但當時社區是“要地沒地”“要人沒人”，時任碧桂園海昌天瀾社區物業服務負責人的吳翠翠覺得自己頭都要大了。
??可否通過搭建議事平臺，引導業主共議共建，避免物業“唱獨角戲”？吳翠翠一下來了靈感——可以邀請社區黨員代表、業主代表、街道工作者以及愿意參加討論的普通居民，嘗試一次“鄰里節及活動中心”討論。
管家向業主征集鄰里節意見
??結果出乎意料，業主們帶來了需求、問題，也提供了解決建議。鄰里活動中心要設在低層，方便老年人參與；活動中心最 好能有個閱讀室，大家能看書分享；有人想報名成為活動中心的志愿者……業主們的“金點子”提了50多條，足足寫滿了3張紙。在所有人的努力下，碧桂園服務很快落實了場地、確定了設施，并且還對接到了鄰里活動中心成立后的志愿者團隊。
參與感提升，居民獲“互信互助不互擾”新鄰里關系
每到周六下午，“書友們”圍成一桌，有侃侃論之者，有娓娓道來人，小小的圖書室，化身成了傳遞鄰里溫情的紐帶。
據了解，從2017年“鄰里節”開始，碧桂園海昌天瀾每年還會把4月定為讀書月，目前已成功舉辦7屆，今年的“尋找閱讀高手”大賽，更是吸引了上百人參與。
碧桂園海昌天瀾社區舉辦鄰里節讀書會
“通過‘鄰里節’，我們組建了10個微 信群，把3600多戶業主給聚集在一起，參與社區各項活動。”吳翠翠說，2020年，她們還首次嘗試了社區直播，為業主提供育兒、健康、讀書分享等文娛服務，目前正與社區附近的健身房洽談，打算把健身知識搬進直播間，讓業主在家里就能學到專業的運動知識。
“通過參加讀書會和舞蹈隊，我認識了不少志同道合的鄰居好友呢。”胡阿姨開心道。
碧桂園海昌天瀾業主的業余生活
除老年人外，社區里還有不少年輕人。如何吸引他們走出家門、走近彼此、走進社區，成為這兩年“鄰里節”活動需要破解的一個難題。
“第一步得讓年輕業主先走出來。”吳翠翠說，近兩年，她們在“鄰里節”活動期間會推出一些適合年輕人的活動，比如“即興戲劇體驗”“無意義大賽”“劇本殺”等。“充電兩小時，待機一星期”，充滿青春活力的社區活動讓越來越多的年輕人愿意走出家門、參與其中。
“鄰里節并不僅局限于每季度舉辦活動的那段時間，還成了我們社區貫穿全年的精神文化活動。”王暖說，比如物業會舉辦志愿服務召集、公益集市等活動，并通過各種民俗文化活動，讓文化融入業主日常生活。此外，通過鄰里節還涌現了很多積極參與社區治理的老黨員和熱心人。比如，在老黨員“張導”的帶動下，社區16名黨員組建了“海昌嘚吧嘚”聊天室，他們定期聚在一起，為社區建設出主意、想計策。
想起這幾年業主間關系的變化，王暖自豪道，“傳統的鄰里關系特點是‘互信互助又互擾’，但在更加講究個人空間和隱私的當下，我們的鄰里關系可以稱得上‘互信互助不互擾’。”
構建“大鄰里” 融入城市文明建設
今年3月12日植樹節，碧桂園海昌項目迎來了一群特殊的“鄰居”——天津市濱海新區大沽街道黨員先鋒隊、青年志愿服務隊共20余人，他們和小區居民一起栽下了一棵棵“友誼之樹”。
業主與街道志愿服務隊一起種樹
“經過這些年探索，我們‘鄰里節’已從單純的‘小鄰里’演變成為‘大鄰里’概念。”吳翠翠介紹說，像植樹這種志愿活動就是在“鄰里節”基礎上派生出來的“街道+社區”文明服務模式。據介紹，“大鄰里”概念，是讓社區鄰里文化結合市區、街道開展的重點工作和重大活動，與城市志愿服務、精神文明建設相融合，讓更多社區業主走出家門，參與城市建設。
在碧桂園海昌項目鄰里節影響下，500余名同街道居民加入“文明突擊隊”志愿者組織；年輕媽媽們成立了“小畫大作”工作室；還有了“大沽街藝術團”、“漂流書屋”服務隊……這些新生的監督小組、項目小組等，在碧桂園服務和街道有心的培育下，逐步演變為一個個成熟的社會組織。
大沽街藝術團碧桂園業主參與城市文化活動
“在‘大鄰里’關系下，我們的鄰里文化還得到了進一步的發展。”最讓吳翠翠欣慰的是，社區鄰里關系已從單一的守望相助拓展為更加多元化的文明共建。比如在業主中有不少流動人口，碧桂園服務便積極組織了“他鄉即故鄉”活動，以更好為流動人口、新居民服務，讓他們感受到家鄉般的溫暖。而這些“新天津人”也在用點滴行動回饋著社會，來自東北的水餃店主郭先生是文明突擊隊員，總會奔波在街道文明創建前線；來自福建的沙縣小吃店主王先生夫婦主動為環衛工人提供愛心午餐……
吳翠翠介紹，如今“鄰里節”早已跳出一個簡單活動或節日范疇，成了大沽街區的“街道節”。下一步，碧桂園服務還會把舉辦“鄰里節”與深化心理健康引導相結合，打造出更加符合當下社會需要和業主需求的城市文化項目，讓關懷流動起來。
