為深入開展愛國衛生運動，充分發揮群眾監督作用，暢通群眾建議及投訴渠道，切實提高群眾對愛國衛生工作的認知度、參與度、滿意度，鄭州市衛生健康委員會按照“簡便易行、方便群眾、利于監督”的原則，將12320衛生健康熱線設立為愛國衛生建議與投訴平臺。
【資料圖】
如您有關于鄭州市愛國衛生工作的建議與投訴，都可撥打12320衛生健康熱線進行反映，熱線24小時受理您的建議投訴。
受理范圍
1
健康教育和健康促進。車站、機場、廣場、公園、學校、醫院和社區設有健康教育專欄，每兩個月更換一次內容;室內公共場所、工作場所等無禁煙標識、有煙草廣告、有吸煙現象。
2
市容環境衛生。存在亂貼亂畫、亂潑亂倒、亂拉亂掛、亂搭亂建、亂停亂放等“十亂”現象;存在路面硬化破損、綠化帶死株缺株、垃圾積存未日產日清等日常管養缺失現象。
3
“六小”行業。小餐飲店、小食品店、小浴室、小美容美發、小旅店、小歌舞廳等證照不齊全，從業人員無健康證明，環境衛生臟亂差，防蠅、防鼠、防蚊設施缺失、破損;消毒工作不規范，用品用具未做到一客一洗一消毒。
4
集貿市場。管理秩序混亂，存在違禁野生動物銷售，活禽銷售未在相對獨立區域設置，公廁設置未達到二類標準，垃圾堆積，垃圾清運不及時等。
5
交通秩序。機動車加塞、隨意調頭、闖紅燈，非機動車不按道行駛、闖紅燈、行人行走快車道等現象。
6
社區樓院。垃圾堆積，清掃保潔差，院內市場、飲食攤點管理不規范，有亂貼亂畫、亂潑亂倒、亂拉亂掛、亂搭亂建、亂停亂放等“十亂”現象。
7
病媒生物預防控制。有效治理河流、小型積水、垃圾、廁所等各類孳生環境。
8
工地。圍擋破損、臟污、無公益廣告，物料堆放雜亂，出入口路面未硬化;生活區垃圾積存，食堂“三防”設施缺失、破損，公廁衛生差。
9
對鄭州市國家衛生城市管理工作的其它建議和意見。
10
對鄭州市愛國衛生工作的其它建議和意見。
