小微企業是經濟發展的生力軍、就業的主渠道、創新的重要源泉，促進小微企業和小微經濟可持續發展，事關經濟社會發展全局。中國郵政儲蓄銀行深入貫徹落實黨中央、國務院決策部署和監管部門要求，持續加大對小微企業的支持力度，金融“活水”穩流增量，不斷提升小微金融服務質效，賦能小微企業高質量發展，為經濟發展增添活力。數據顯示，截至2020年末，郵儲銀行普惠型小微企業貸款余額超過8000億元，服務客戶數超過160萬戶。
資金賦能 加大資源傾斜力度
穩企業，信貸支持要跟上;保就業，小微企業是關鍵。郵儲銀行堅守服務“三農”、城鄉居民和中小企業的定位，把做好穩企業、保就業作為職責所在，加大金融支持力度，全力保障小微企業信貸支持。特別是，重點加大首貸客戶信用貸款支持力度，截至2020年末，郵儲銀行小微企業信用貸款占比較2019年末提升超過5個百分點。
在福建，當承建政府相關信息系統工程的訂單如期交付后，漳州一家科技有限公司負責人黃先生松了一口氣。“感謝郵儲銀行提供的200萬元政府采購貸，而且‘首貸’也能如此迅速，幫我解決了燃眉之急。”據了解，黃先生的公司主要經營安防工程、信息系統集成服務業務，與當地政府采購平臺有多年合作，但承建工程需要投入較大成本，當時面臨資金周轉難題。在當地的一次銀企對接會上，郵儲銀行福建省漳州市分行了解到黃先生的公司有融資需求，但卻從未與銀行合作過，于是該行第一時間安排小企業客戶經理與其接洽，快速為該公司發放貸款，有效緩解了該公司的融資難題。
為讓更多小微企業能惠享金融服務的“甘霖”，去年以來，郵儲銀行福建省分行積極開展“小微企業首貸培植行動”。同時，該分行積極組織開展“百行進萬企”“搭千臺訪萬企”等專項行動，對處于成長期、有潛力但尚未獲得銀行貸款的小微企業，有針對性地采取政策宣講、入戶指導等措施進行培植幫扶，為小微企業持續注入金融“活水”。截至2020年末，郵儲銀行福建省分行已累計搭建平臺超千個，走訪小微企業超萬家，普惠型小微企業貸款余額近440億元、惠及7.5萬戶小微企業。
政策賦能 對癥破解企業難題
郵儲銀行加強頂層設計，圍繞小微企業金融服務“增量擴面、提質降本”的要求，在績效考核、內部資金轉移定價(FTP)、專項額度、獎勵費用、盡職免責等方面給予政策傾斜。
與此同時，郵儲銀行針對普惠型小微企業貸款給予利率優惠，降低小微企業融資成本;推廣“無還本續貸”，確保金融“輸血”不斷流，為小微企業節省轉貸成本。
對于受新冠肺炎疫情影響暫時出現困難的小微企業，郵儲銀行不抽貸、斷貸、壓貸，加大對小微企業延期還本付息的支持力度，與小微企業共克時艱。
“郵儲銀行的‘無還本續貸’不僅保證了資金的連續供應，滿足我們企業的融資需求，還切實降低了企業融資成本，讓我們可以將更多的精力放在生產經營上。”辦完無還本續貸業務后，張先生如釋重負地說。
張先生的企業從事變電設備、開關設備的生產銷售，隨著國內經濟回暖，訂單激增。看著一張張訂單，張先生喜出望外的同時心生擔憂，隨著墊資增加，他將面臨無法按時償還郵儲銀行400萬貸款的困境，經營節奏也將被打亂。郵儲銀行江蘇省南通市分行了解到這一情況后，僅用一天時間就為其成功辦理了無還本續貸業務，為企業節約了轉貸成本，有效解除了客戶的資金周轉壓力。
通過無還本續貸業務，郵儲銀行切實緩解小微企業續貸“慢、難、貴”的難題，為小微企業融資帶來便捷高效的金融服務體驗，在小微企業發展過程中，實實在在地為其持續“輸血”，助力小微企業更好地發展壯大。
科技賦能 驅動服務轉型升級
隨著金融科技的快速發展，郵儲銀行強化科技賦能，大力推廣“小微易貸”、小額“極速貸”等大數據產品，不斷豐富數字化產品體系，推動小微金融服務轉型升級。其中，郵儲銀行持續拓展“小微易貸”業務模式，在稅務、發票、綜合貢獻、工程信易貸模式的基礎上，推出線上抵押、線上保證模式。
客戶通過手機即可在線申貸，足不出戶即可完成貸款辦理，大幅提高了服務及時性和便利度。今年初，河北省石家莊市疫情防控形勢較為嚴峻。“我現在急需一筆資金，支付原材料款項，能申請貸款嗎?”郵儲銀行河北省石家莊市靈壽縣支行客戶經理接到李先生的電話。原來，李先生經營著一家石材加工企業，復工后需要購買加工石材的原材料，但是受疫情影響，加工出的大理石銷售暫時受阻，造成產品積壓、回款困難，無法支付原材料款項，這讓李先生發了愁。了解到李先生的情況后，郵儲銀行靈壽縣支行為其推薦了小額“極速貸”產品，李先生在手機銀行上直接操作，足不出戶就完成了貸款申請、額度測算和貸款支用。
依托遍布城鄉的近4萬個網點，郵儲銀行持續推動線上線下服務深度融合，進一步擴大小微金融服務范圍。截至2020年末，郵儲銀行線上化小微貸款產品余額近4600億元，較上年末增長超120%。
平臺賦能 打造小微金融生態圈
郵儲銀行積極加強與政府、擔保公司、行業協會等多方合作，持續拓展與發改委、工信部、科技部、地方稅務等部門的數據對接，積極探索打造線上線下融合、金融與非金融交互的生態圈，攜手多方構建小微金融服務平臺，提升小微金融服務水平。
某飼料有限公司是山東省鄒城市農業產業化重點龍頭企業，主要經營濃縮飼料的生產銷售，年均銷售收入6200余萬元，吸收當地村民就業160余人。隨著去年復工復產進程加快，該企業出現流動資金暫時短缺，郵儲銀行山東省鄒城市支行在了解到企業融資需求后及時跟進，通過省農業擔保公司擔保的方式為該企業授信放款300萬元，并給予優惠利率支持，有效降低了企業的融資成本。
2020年以來，郵儲銀行山東省分行持續深化與政府部門合作，先后與省農業廳、省畜牧局、省農擔等聯合發布多項服務小微企業政策，推出個性化產品。其中，該分行與省科技廳簽署合作協議，推出了小微企業“科信貸”產品，有效解決了小微企業抵押擔保不足等問題。同時深化“銀稅互動”合作，利用稅務數據、線上線下助力小微企業快速融資;積極推進“政府采購貸”業務，完成政采數據線上互聯，為政府采購中標企業提供便捷的融資支持。
據悉，郵儲銀行將繼續貫徹落實黨中央、國務院“六穩”“六保”要求，為小微企業提供覆蓋面廣、高效便捷的金融服務，進一步幫助小微企業拓寬融資渠道、降低融資成本，提升小微企業金融服務質效，為經濟社會發展貢獻金融力量。
