客戶朱先生于20015年11月27日在平安保險(xiǎn)公司購買了平安福,主險(xiǎn)25萬，附加重疾20萬、意外傷害、意外醫(yī)療、住院醫(yī)療及豁免，年繳保費(fèi)7219.68元。購買初期，客戶有顧慮，不知是否真像業(yè)務(wù)員說的那樣平安保險(xiǎn)理賠好，速度快。
天有不測風(fēng)云，人有旦夕禍福，2016年4月9日，朱先生外出辦事，在上樓梯時(shí)不慎跌倒，導(dǎo)致膝蓋粉碎性骨折，由朋友送到永川區(qū)人民醫(yī)院進(jìn)行治療，入院后公司服務(wù)人員協(xié)助客戶進(jìn)行報(bào)案，并當(dāng)面和短信告知客戶理賠所需資料，2016年月4月18日客戶出院，服務(wù)人員協(xié)助客戶收取理賠資料，2個(gè)工作日后理賠款9637.58元打到客戶銀行卡上，客戶非常滿意，覺得理賠速度快，服務(wù)人員態(tài)度也很好。
2017年6月、2017年12月，客戶因身體不適，先后到永川區(qū)人民醫(yī)院住院治療，服務(wù)人員每次都快速在手機(jī)上協(xié)助客戶辦理理賠，得到了客戶的高度贊揚(yáng)，同時(shí)也消除了之前對(duì)公司理賠的顧慮。客戶目前非常認(rèn)同平安保險(xiǎn)，說以后會(huì)介紹自己的親戚朋友前來平安購買保險(xiǎn)產(chǎn)品。
平安人壽重慶分公司不斷追求突破，多次快速理賠，解除客戶疑慮，真正成為每位客戶身體健康的堅(jiān)實(shí)后盾。
