網(wǎng)售食品，要讓每一頓飯吃得放心
一些自制食品披上“家庭作坊”、“媽媽味道”的“外衣”，通過網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)，滲入普通人的生活中。
在我們這個(gè)時(shí)代，如果說(shuō)哪項(xiàng)技術(shù)對(duì)社會(huì)發(fā)展和產(chǎn)業(yè)變革產(chǎn)生了顛覆性的影響，那恐怕非互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)莫屬了。民以食為天，在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的引領(lǐng)下，家庭主婦們減少了去菜市場(chǎng)的頻率，轉(zhuǎn)而研究起網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的滿減優(yōu)惠;上班族深夜回家不再用一桶泡面填飽肚子，而是打開外賣軟件，點(diǎn)上一些可口的菜肴;老年人不再發(fā)愁拎著全家的食材蹣跚而行;年輕女孩津津樂道于各種零食店鋪花樣翻新的小吃。網(wǎng)購(gòu)食品的流行，已經(jīng)改變了我們傳統(tǒng)的購(gòu)物習(xí)慣。
今年57歲的田女士是一名退休教師，她從網(wǎng)上購(gòu)買食材已經(jīng)好幾年了。“我家小區(qū)附近沒有菜市場(chǎng)，離超市也比較遠(yuǎn)，買生鮮食品很不方便。后來(lái)看到小區(qū)業(yè)主群里有人用‘京東到家’買菜，可以把幾公里外超市里的商品在1小時(shí)以內(nèi)送到家里，也不貴，就開始從網(wǎng)上買了。”除了便捷以外，網(wǎng)購(gòu)食品也是一些人的無(wú)奈之舉。28歲的小高是一名程序員，他幾乎每天都是晚上10時(shí)多才能到家，“我在北京一個(gè)人租房住，下班回家已經(jīng)精疲力盡了，根本懶得做飯，而且一個(gè)人的飯也很難做。外賣雖然貴一點(diǎn)，好歹是現(xiàn)做的，比那些方便食品健康點(diǎn)。”
網(wǎng)購(gòu)食品大致可以分成幾類，最常見的就是從網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)購(gòu)買正規(guī)廠家生產(chǎn)的產(chǎn)品，除了渠道不同外，這些食品在超市、商場(chǎng)中也能買到。消費(fèi)者選擇從網(wǎng)上購(gòu)買，或?yàn)榱俗非蟮蛢r(jià)，或圖個(gè)方便。其次就是從網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)購(gòu)買生鮮食材類商品，有些是快遞員從正規(guī)超市采買的，有些則是平臺(tái)或第三方生產(chǎn)、制作的。還有一類就是我們常見的外賣。
近年來(lái)，還出現(xiàn)了一些新花樣。微信圈中，一些自制食品走紅，它們標(biāo)榜的“純天然”“手做”“私房”“家的味道”十分誘人。除此之外，一些網(wǎng)購(gòu)食品還與扶貧結(jié)合起來(lái)，大打感情牌。有網(wǎng)友爆料，很多扶貧食品的宣傳圖片是用圖像處理軟件做出來(lái)的，同一個(gè)農(nóng)民伯伯，不僅家里種的蘋果受災(zāi)，栗子、桃子、香蕉、橘子也都受災(zāi)了。有網(wǎng)友感嘆，大爺家怎么可能一下子種這么多種作物?
安全問題需警惕
網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)模式具有滯后性，消費(fèi)者無(wú)法像在餐廳或超市一樣對(duì)商家的衛(wèi)生和食品安全情況有直觀的了解，因此也給一些不法分子提供了鉆空子的機(jī)會(huì)。2016年，央視“3·15晚會(huì)”接連曝光“餓了么”平臺(tái)上某些黑店觸目驚心的衛(wèi)生情況，引起軒然大波，再一次敲響了食品安全的警鐘。當(dāng)年，國(guó)家食藥監(jiān)總局公布《網(wǎng)絡(luò)食品安全違法行為查處辦法》，明確規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)食品交易第三方平臺(tái)提供者應(yīng)當(dāng)建立入網(wǎng)食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者審查登記、食品安全自查、食品安全違法行為制止及報(bào)告等制度。隨著執(zhí)法力度的加大和行業(yè)自律的加強(qiáng)，外賣食品的安全問題逐漸得到好轉(zhuǎn)。
然而除了“正規(guī)軍”外，一些游走于微信等社交軟件中的網(wǎng)銷食品“游擊隊(duì)”成為監(jiān)管的盲區(qū)。一些烘焙愛好者將自家的廚房作為車間，通過朋友介紹、微信群等打開銷售渠道，在沒有相關(guān)經(jīng)營(yíng)許可和衛(wèi)生許可的情況下從事食品銷售。一旦出現(xiàn)安全問題，大可以刪掉好友了事，存在極大隱患。一些用戶量不大的家廚類手機(jī)軟件，集社交與經(jīng)營(yíng)內(nèi)容為一身，打著分享美食的旗號(hào)從事非法食品銷售。消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)食品只有抱著撞大運(yùn)的態(tài)度，不出問題則已，出了問題將面臨無(wú)人擔(dān)責(zé)的尷尬境地。
監(jiān)管自律都需要
第42次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2018年6月，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模達(dá)到5.69億，網(wǎng)上外賣用戶規(guī)模達(dá)到3.64億。如此龐大的網(wǎng)購(gòu)規(guī)模與外賣規(guī)模，形式多樣、平臺(tái)眾多的網(wǎng)售食品銷售渠道，給政府執(zhí)法帶來(lái)巨大的難度。面對(duì)這一難題，今年公布的《電子商務(wù)法》正式將微商列入電商范疇。其中規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的范圍包括三類：自建網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)的電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者、電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者、平臺(tái)內(nèi)電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者。這意味著通過微信、網(wǎng)絡(luò)直播等方式銷售食品的經(jīng)營(yíng)者，也要受相關(guān)法律法規(guī)的約束。
除了國(guó)家行為外，一些電商平臺(tái)也積極落實(shí)主體責(zé)任，通過行業(yè)自律為消費(fèi)者吃上安全的食品保駕護(hù)航。阿里巴巴、京東、蘇寧易購(gòu)等9家電商平臺(tái)9月30日聯(lián)合啟動(dòng)了食品保健食品反欺詐反虛假宣傳電商聯(lián)盟，并發(fā)布《食品保健食品反欺詐反虛假宣傳公約》，承諾嚴(yán)格審核入網(wǎng)食品經(jīng)營(yíng)者資質(zhì)，禁止無(wú)證無(wú)照商家入駐;嚴(yán)格食品廣告宣傳內(nèi)容的審查與發(fā)布，廣告不得含有虛假或者引人誤解的內(nèi)容等。
實(shí)施食品安全戰(zhàn)略，讓人民吃得放心，說(shuō)到底就是要讓老百姓踏實(shí)地吃每一頓飯。網(wǎng)售食品“正規(guī)軍”和“游擊隊(duì)”的經(jīng)營(yíng)正越來(lái)越多地納入到國(guó)家監(jiān)管體系中，終有一天消費(fèi)者的每一頓飯都能吃得放心。
