新京報(bào)訊(記者 雷燕超 張彤)今日(22日)，北京謝女士反映稱，自己在拼多多購買了粘毛器后不滿意遂退款投訴。隨后她遭遇被郵寄冥幣和電話騷擾。賣家逸輝家居用品企業(yè)店經(jīng)營者之一周先生表示，他曾想和謝女士溝通，但對(duì)方?jīng)]接電話，他便授意朋友“惡搞”，只是沒想到朋友寄了冥幣。
謝女士反映表示，11月6日，她花了5.42元在拼多多購買了一個(gè)粘毛器，顯示含60張撕紙和一個(gè)手柄。11月13日，她收到貨物后，認(rèn)為撕紙數(shù)量少，遂于次日申請退款，“然后就被騷擾了。”
謝女士提供的通話記錄顯示，11月14日14時(shí)29分至16時(shí)許，一直不同的號(hào)碼給她打電話，以致其手機(jī)無法正常使用。“我向拼多多客服投訴，直到下午4點(diǎn)，轟炸才停下來。后來款也退了，客服代賣家向我道歉。我本以為這事就算結(jié)束了。”
謝女士說，11月18日中午，她收到一個(gè)快遞，打開發(fā)現(xiàn)里面是厚厚的一疊冥幣。快遞單顯示，冥幣是從石家莊的陳先生處郵寄的。
新京報(bào)記者致電快遞單上陳先生的聯(lián)系方式，他表示，自己也是拼多多的賣家。11月17日晚，一名為“胖2”的買家花4.8元從其店中購買冥幣，自己根據(jù)買家填寫的收獲地址發(fā)了貨。
謝女士懷疑遭遇騷擾、寄冥幣恐嚇，與粘毛器賣家有關(guān)。記者聯(lián)系上粘毛器賣家，即逸輝家居用品企業(yè)店經(jīng)營者之一周先生，他承認(rèn)，拼多多客服將“謝女士退款投訴”轉(zhuǎn)給他后，他多次用手機(jī)與謝女士聯(lián)系，但謝女士沒接電話。自己一氣之下，購買“呼死你”軟件，不停地給謝女士打騷擾電話。
“我覺得我的貨沒問題，和拼多多客服反映，但平臺(tái)沒顧及我的意見，直接把我的號(hào)封了3天。”周先生說，他覺得委屈，就讓朋友“胖2”惡搞謝女士，“我是讓胖2惡搞謝女士，但我沒想到胖2寄了冥幣。”
20時(shí)許，拼多多一客服人員就謝女士遭平臺(tái)賣家惡搞一事表示，目前已有專人處理，正在處理中。
