騙子在ATM機貼“吞卡處理提示”客戶打“值班”電話被騙5000元
燕趙都市報訊(記者宗苗淼)騙子在ATM機上貼了張“吞卡處理提示”，累計騙了近5萬元。中國人民銀行石家莊中心支行在2019年“3·15金融消費者權益日”發布提醒，遇到此事不要離開ATM機，立刻撥打發卡銀行全國統一客服熱線。
2017年10月，陳某到某銀行ATM機上取款，顯示屏未出現提示語，也未將銀行卡退還。此時陳某發現ATM機的左下角貼有一張提示：“如果銀行卡被吞，請撥打24小時值班電話，XXX。”陳某隨即撥打了該“值班”電話，并按接聽方要求提供了自己的銀行卡卡號、姓名和密碼。因急著用錢，陳某回家拿來卡折一體的存折再次提款，卻發現賬戶上的5000元不翼而飛。
陳某將ATM機吞卡過程告知銀行工作人員，工作人員陪同陳某回到取款機前，卻發現提示標貼已不見。陳某隨即報警。
警方在調取監控錄像后，發現此前曾有一名頭戴鴨舌帽的中年男子進入ATM機取款室，用手遮住攝像頭后，在機器旁邊停留了一會兒，未辦任何業務就離開了。通過多角度調取錄像，警方成功抓獲該男子。
據悉，該男子2017年以來，在多處銀行ATM機蹲點，張貼故障值班電話，通過此方式累計騙取客戶資金近5萬元。
金融專家稱，陳某因疏忽大意輕信虛假客服電話，導致銀行卡資金被非法轉移，自身負有一定責任。商業銀行作為消費者轉賬匯款的最后一道關口，應采取有效措施保障消費者自助取款安全，對于ATM機擺放場所要定期巡查，檢查監控視頻是否遭遮擋或破壞、機具旁邊是否張貼虛假客服電話或其他可能造成消費者財產或人身損害的隱患，為消費者營造安全的取款環境。
中國人民銀行石家莊中心支行提醒金融消費者，在使用自助設備遇到諸如ATM機吞卡、不吐鈔等問題時，應撥打發卡銀行全國統一客服熱線，按照發卡銀行提示進行相關操作，不要隨意撥打自助機具上粘貼的陌生電話號碼，防止銀行卡資金被不法分子盜取。
